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Neugründungen durchlaufen verschiedene Phasen, und Outsourcing ist die Strategie, die den Übergang von der Neugründung zum Scale-up am besten unterstützt. Die Erfahrung von Hunderttausenden anderer Start-ups hat gezeigt, dass diejenigen, die eine Chance nicht erkennen oder ignorieren, Schwierigkeiten haben, mit der Konkurrenz gleichzuziehen. Doch die Gründe, warum so viele Start-ups es nicht schaffen, sind zahllos.
Überlegen Sie einfach, was passiert. Zwei oder mehr Personen, die zusammen zur Schule gegangen sind, aber nie zusammen oder an einem anderen Ort gearbeitet haben, haben eine Idee für ein völlig neues Produkt oder eine Dienstleistung, die kein einziger Kunde kennt, für einen noch nicht existierenden Markt.
Den Gründern fehlt es an finanziellen/rechtlichen Kenntnissen, während das Start-up keine Personal- oder Finanzabteilung hat. Auch wenn dies nicht die Elemente sind, die den Platz des Produkts auf dem Markt bestimmen, können sie leicht zum Scheitern führen. Die Mitarbeiter müssen sich um Marketing, Vertrieb, Talentmanagement, Softwareentwicklung, Kundensupport und viele andere zeitraubende Aufgaben kümmern.
Sich um alles gleichzeitig zu kümmern, ist vor allem für kleine Start-ups nicht die beste Option.
Egal wie großartig Ihre Idee auch sein mag, wenn Sie es nicht schaffen, alle Geschäftsfunktionen und -prozesse richtig zu verwalten, werden Sie Ihre Ziele aus den Augen verlieren. Bedenken Sie, dass selbst Start-ups, die von großen Unternehmen mit viel Erfahrung und Experten gegründet wurden, keinen Erfolg hatten. Dennoch weisen fast alle neuen Unternehmen die gleichen Merkmale auf: fehlendes Fachwissen, begrenztes Budget, begrenzte Ressourcen und begrenzter Fokus.
Das bedeutet nicht, dass Sie härter arbeiten sollten. Stattdessen sollten Sie intelligenter arbeiten. Finden Sie heraus, welches die wichtigsten Prozesse in Ihrem Unternehmen sind, und konzentrieren Sie sich auf diese. In der Zwischenzeit sollten Sie Ihre Schwachstellen ermitteln, die auch Ihr Budget aufzehren würden, wenn Sie sie intern erledigen würden, und sie auslagern.
Wenn Sie dann anfangen, Kunden anzuziehen, sollten Sie den Kundenservice an ein Multichannel-Outsourcing-Unternehmen in Albanien auslagern. Das Land verfügt über einen sehr erfahrenen BPO-Sektor, der Unternehmen in der ganzen Welt bedient.
Danach können Sie andere Funktionen wie Softwareentwicklung oder IT-Dienste an einen anderen Anbieter in Osteuropa auslagern. Diese Region der Welt ist der alternative Markt zu traditionellen Outsourcing-Zielen wie Indien, den Philippinen oder China. Sie bietet mehr Sicherheit und Verantwortung, kulturelle Affinität zu westlichen Ländern und gute Kommunikationsmöglichkeiten.