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Das neueste Schlagwort in der heutigen globalen Wirtschaft ist Outsourcing. Für Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt klingt es gut, während viele Menschen es nicht so gut finden. Was ist also diese Strategie, die das Rampenlicht in den globalen Industrien und angeblich die Arbeitsplätze amerikanischer Arbeitnehmer gestohlen hat?
Outsourcing ist eine durch Digitalisierung und Technologie gestärkte Geschäftspraxis, die es einem Unternehmen ermöglicht, seine Grenzen zu erweitern und sich gleichzeitig auf seine Kernfunktionen zu konzentrieren. Es ist eine Win-Win-Lösung, bei der Unternehmen Dienstleistungen an andere Nearshore- oder Offshore-Parteien liefern. Wie der Name schon sagt, stützt sich diese Praxis auf das Konzept eines Unternehmens, das externe Ressourcen einsetzt, um Aufgaben auszuführen, die von internen Ressourcen erledigt werden können.
Warum delegiert ein Unternehmen bestimmte Geschäftsfunktionen an ein externes Unternehmen, wenn es sie auch selbst erledigen kann, und vermeidet so verschiedene unangenehme Folgen?
Frühe Beispiele für Outsourcing
Gehen wir zurück in die Zeit des Römischen Reiches. Haben Sie schon einmal von Cura Annonae gehört? Dabei handelte es sich um eine Strategie zur Wahrung des Friedens, bei der kostenloses Getreide an die arme Bevölkerung des antiken Roms verteilt wurde, genauer gesagt an alle Männer über 14 Jahren. Die Stadt Rom wuchs schnell, genau wie das Römische Reich, und damit stieg auch der Bedarf an Wohnraum und Lebensmitteln. Daher beschlossen die römischen Herrscher, Getreide aus Sardinien, Sizilien und Ägypten zu importieren.
Es war günstiger, Getreide zu importieren, als es auf Flächen anzubauen, die für andere Zwecke genutzt werden konnten. Der Historiker Josephus berichtete, dass Nordafrika Rom acht Monate im Jahr ernährte und Ägypten nur vier Monate. Um die Qualität des Getreides zu gewährleisten, wurden im ersten Jahrhundert v. Chr. über 6 000 Kolonisten in Karthago angesiedelt, und jeder von ihnen erhielt 25 Hektar Land für den Anbau von Getreide, das nach Rom verschifft werden sollte.
Dies ist eines der ersten Beispiele für Outsourcing. Friedenssicherung und Stadtentwicklung waren zentrale Werte in der Stadt Rom. Die Versorgung mit Nahrungsmitteln war ebenfalls wichtig, aber warum sollte man sie nicht an einen anderen Teil des Reiches delegieren, anstatt Zeit und Land für den Anbau zu verschwenden?
Gründe für die Auslagerung
Diese Logik ist zwar uralt, wird aber heute von vielen agilen Unternehmen angewandt, und die Gründe dafür sind einfach.
Kostensenkung und Flexibilität
Dies ist der erste Grund, der genannt wird, wenn es um die Vorteile des Outsourcing geht. Die Einstellung von Mitarbeitern vor Ort ist immer teurer als in den kostengünstigeren Arbeitsmärkten, die einen großen Talentpool und qualifizierte Mitarbeiter bieten. Ein Unternehmen kann es sich nicht leisten, ein völlig neues Team für einen bestimmten Prozess aufzubauen, der in vielen Fällen nur vorübergehend sein wird. Es wird Zeit kosten, sie zu finden, einzustellen und auszubilden. Andererseits handelt es sich beim Outsourcing um eine vertragliche Beziehung.
Neue Perspektiven
Andere Unternehmen aus anderen Ländern haben möglicherweise viel Erfahrung und andere Sichtweisen, wenn es um bestimmte Aufgaben oder Unternehmensdienstleistungen geht. Gleichzeitig gibt es kein Hindernis, das sie davon abhält, eine ehrliche Meinung zu äußern, die sich von der Meinung der Führungskräfte eines bestimmten Unternehmens unterscheidet.
Zugang zu mehr Talenten
Unternehmen, insbesondere solche mit Sitz in Ländern, in denen der Mangel an Talenten aufgrund der Überalterung der Bevölkerung oder niedriger Geburtenraten zu einem Hauptproblem geworden ist, erhalten leichteren Zugang zu einem globalen Talentpool.
Zugang zu neuen Märkten
Durch das Outsourcing hat ein Unternehmen die Möglichkeit, neue Märkte zu erschließen.
Geringere Fluktuationsrate
Eine hohe Fluktuationsrate kann einem Unternehmen wirklich schaden. Ausgebildete Mitarbeiter, die einen bestimmten Wissensstand erreicht haben, können sich nach besseren Karriereaussichten, höheren Löhnen oder neuen beruflichen Herausforderungen umsehen. In der Zwischenzeit gibt es immer eine hohe Nachfrage nach Fachleuten, und die Mitarbeiter werden immer wieder durch gute Angebote verlockt. Outsourcing kann dazu beitragen, die Auswirkungen einer hohen Fluktuationsrate zu verringern.
Aufstrebende Outsourcing-Destinationen
Kurz gesagt: Outsourcing bietet alteingesessenen Unternehmen und neuen Start-ups dieselben Vorteile. Es ist unmöglich, alles selbst zu machen, denn es kostet Zeit und Ressourcen.
Auf dem Balkan gibt es ein Sprichwort, das wie folgt lautet: Es ist unmöglich, zwei Kürbisse unter dem Arm zu tragen. In der Zwischenzeit sind die Balkanländer ein aufstrebendes Ziel für das Outsourcing. Die Unternehmen, die bereits in ein Balkanland ausgelagert haben, konnten im Jahr 2015 ihre Kosten um über 50 Prozent senken.
Im Gegensatz zu den anderen Balkanländern ist Albanien das einzige Land in der Region, das nicht in Konflikte verwickelt war. Somit ist es ein sicheres und politisch stabiles Land und ein potenzieller EU-Beitrittskandidat. Albaniens Wirtschaft konzentriert sich auf Tourismus, Landwirtschaft, IKT, erneuerbare Energien (eines der wenigen Länder der Welt, das zu 100 % auf grüne Energie setzt), verarbeitendes Gewerbe und Bergbau, Transport und Logistik. Dank seiner strategischen Lage, wirtschaftlicher Anreize, der relativ jungen, qualifizierten, gut ausgebildeten und mehrsprachigen Bevölkerung und eines billigen Arbeitsmarktes entwickelt sich Albanien zu einem aufstrebenden Outsourcing-Ziel für Nearshore- und Offshore-Unternehmen.