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L’ultima parola d’ordine nell’economia globale di oggi è outsourcing. Per migliaia di aziende in tutto il mondo suona bene, mentre per molte persone non è poi così bene. Che cos’è questa strategia che ha rubato la scena alle industrie globali e presumibilmente i posti di lavoro dei lavoratori americani?
L’outsourcing è una pratica commerciale potenziata dalla digitalizzazione e dalla tecnologia che consente a un’azienda di espandere i propri confini concentrandosi sulle funzioni principali. Si tratta di una soluzione vantaggiosa per tutti, in quanto le aziende forniscono servizi ad altri soggetti nearshore o offshore. Come dice il nome stesso, questa pratica si basa sul concetto di azienda che utilizza risorse esterne per svolgere compiti che possono essere gestiti da risorse interne.
Perché un’azienda sceglie di delegare specifiche funzioni aziendali a un’azienda esterna se può farlo da sola, evitando così diverse conseguenze fastidiose?
I primi esempi di outsourcing
Torniamo indietro nel tempo fino all’Impero Romano. Avete mai sentito parlare di Cura Annonae? Si trattava di una strategia per mantenere la pace distribuendo gratuitamente grano alla popolazione povera dell’antica Roma o, più precisamente, a tutti i maschi di età superiore ai 14 anni. La città di Roma cresceva a ritmo sostenuto, proprio come l’Impero Romano, aumentando così il bisogno di alloggi e cibo. Per questo motivo, i governanti romani decisero di importare grano dalla Sardegna, dalla Sicilia e dall’Egitto.
Era più conveniente importare il grano piuttosto che coltivarlo su terreni che potevano essere utilizzati per altri scopi. Lo storico Giuseppe diceva che l’Africa settentrionale nutriva Roma per otto mesi all’anno e l’Egitto solo per quattro. Per garantire la qualità del grano, nel primo secolo a.C. a Cartagine furono insediati oltre 6.000 coloni, ognuno dei quali ricevette 25 ettari di terreno per la coltivazione del grano che sarebbe stato spedito a Roma.
Questo è uno dei primi esempi di outsourcing. Il mantenimento della pace e lo sviluppo urbano erano valori fondamentali per la città di Roma. Anche l’approvvigionamento alimentare era importante, ma perché non delegarlo a un’altra parte dell’Impero invece di sprecare tempo e terra per la coltivazione del grano?
I motivi per cui esternalizzare
Anche se antica, questa è la logica che molte aziende agili utilizzano oggi e i motivi per cui lo fanno sono semplici.
Riduzione dei costi e flessibilità
Questa è la prima ragione elencata quando si parla dei vantaggi dell’outsourcing. L’assunzione di personale a livello locale è sempre più costosa rispetto ai mercati del lavoro a basso costo che offrono un ampio bacino di talenti e dipendenti qualificati. Un’impresa non può permettersi di creare un team completamente nuovo per un processo specifico che in molti casi sarà temporaneo. Ci vorrà tempo per trovarli, assumerli e formarli. D’altra parte, l’outsourcing è un rapporto contrattuale.
Nuove prospettive
Altre aziende di paesi diversi possono avere molta esperienza e punti di vista diversi quando si tratta di compiti specifici o servizi aziendali. Allo stesso tempo, non sentono alcun ostacolo che li trattenga dal condividere un’opinione onesta e diversa da quella che i dirigenti di una determinata azienda tendono a credere.
Accesso a più talenti
Le aziende, e in particolare quelle con sede in Paesi in cui lo stoccaggio dei talenti sta diventando una delle principali preoccupazioni a causa dell’invecchiamento della popolazione o dei bassi tassi di natalità, possono accedere facilmente al pool di talenti globale.
Accesso a nuovi mercati
Con l’outsourcing un’azienda ha l’opportunità di esplorare nuovi mercati.
Riduzione del tasso di turnover
Un alto tasso di turnover dei dipendenti può davvero danneggiare un’azienda. Le persone formate e che raggiungono un certo livello di competenza possono cercare di migliorare le loro prospettive di carriera, di ottenere salari più alti o di affrontare nuove sfide professionali. Nel frattempo, la domanda di esperti è sempre alta e i dipendenti sono sempre tentati da buone offerte. L’outsourcing può contribuire a ridurre l’impatto di un elevato tasso di turnover.
Destinazioni emergenti per l’outsourcing
In poche parole, l’outsourcing offre gli stessi vantaggi alle aziende consolidate e alle nuove startup. È impossibile fare tutto da soli, perché richiede tempo e risorse.
Nei Balcani c’è un detto che recita così: È impossibile portare due zucche sotto il braccio. Nel frattempo, i Paesi balcanici sono una destinazione emergente per l’outsourcing. Le aziende che hanno già esternalizzato in un Paese balcanico nel 2015 hanno ridotto i costi di oltre il 50%.
A differenza degli altri Paesi dei Balcani, l’Albania è l’unico Paese della regione a non essere stato coinvolto in conflitti. È quindi un Paese sicuro e politicamente stabile, nonché un potenziale candidato all’adesione all’UE. L’economia albanese si concentra su turismo, agricoltura, ICT, energie rinnovabili (tra i pochi Paesi al mondo che si affidano al 100% all’energia verde), industria manifatturiera e mineraria, trasporti e logistica. Grazie alla sua posizione strategica, agli incentivi economici, alla popolazione relativamente giovane, qualificata, istruita e multilingue e al mercato del lavoro a basso costo, l’Albania si sta trasformando in una destinazione emergente di outsourcing per le aziende nearshore e offshore.