This article is also available in: English (Englisch) Italiano (Italienisch)
Wer kennt es nicht, das Paradoxon „Keine Berufserfahrung“? Man nennt es auch das Zulassungsparadoxon.
Einfach ausgedrückt: Neue Hochschulabsolventen finden keinen Job, weil sie keine Erfahrung haben, und sie können keine Erfahrung sammeln, weil sie keinen Job bekommen.
Was können sie tun, um Erfahrungen zu sammeln und diese auch in ihren Lebenslauf einzubauen?
Praktika
Ehrenamtliche Erfahrungen
Ausbildung im Ausland
All dies sind großartige Erfahrungen, aber auf kurze Sicht sind sie keine Einkommensquelle. Studenten und Hochschulabsolventen brauchen mehr als nur einen Saisonjob, um ihren Lebensunterhalt zu bestreiten. Hier kommt die BPO-Branche zu Hilfe. Die Branche bietet Studenten auf der ganzen Welt Voll- und Teilzeitarbeitsplätze.
In vielen Fällen können BPOs sogar die Arbeitslosenquote und das Binnenwachstum einer bestimmten Wirtschaft beeinflussen. Darüber hinaus trägt die BPO-Branche durch den kontinuierlichen Erwerb von Fähigkeiten und Kenntnissen zum Humankapital bei.
Die Vorteile von BPO-Jobs
Ein guter Einstiegslohn
Callcenter in vielen Ländern bieten gute Einstiegsgehälter. In Ländern wie Indien oder alternativen Zielmärkten in Osteuropa wie Albanien können BPO-Beschäftigte mehr bekommen als Menschen, die in anderen traditionellen Berufen oder in der öffentlichen Verwaltung arbeiten. Die Unternehmen bieten neuen Mitarbeitern eine bezahlte Erstausbildung, die ihnen hilft, die verschiedenen Arbeitsabläufe zu verstehen.
Belohnung und Leistungsprämie
Ein großartiger Aspekt für Menschen, die in der BPO-Branche arbeiten, ist, dass sie sogar mehr verdienen können als ihre eigenen Manager. Die Mitarbeiter erhalten monatlich eine finanzielle Anerkennung und Leistungsprämien.
Qualifikationen
Alle Call Center erfordern je nach Dienstleistung und Branche grundlegende oder fortgeschrittene Kenntnisse. Sprachkenntnisse und grundlegende Computerkenntnisse sind erforderlich, wenn man sich für eine Stelle in einem Callcenter bewirbt. Darüber hinaus ist eine Hintergrundausbildung in den Bereichen Statistik, Marketing, Gesundheitswesen usw. für Stellen, die ein gewisses Maß an Fachwissen erfordern, hilfreich.
Ausbildung am Arbeitsplatz
Die tägliche Arbeit in einem Call Center kann sich wiederholen, aber die Unternehmen stellen sicher, dass sie fortlaufend gezielte Schulungen zu verschiedenen Geschäftsfunktionen anbieten. Mitarbeiter im Verkauf werden darin geschult, wie sie ihre Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten verbessern können.
Die Schulung eröffnet die Möglichkeit, in eine andere Position mit besserem Gehalt zu wechseln.
Flexible Arbeitszeiten, Kranken- und Sozialversicherung
BPO-Teilzeitjobs sind optimal für Studenten, die ihre Arbeitszeiten nach ihren Bedürfnissen wählen können. Außerdem halten sich die in diesem Sektor tätigen Unternehmen an die Arbeitsgesetze.