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Hier sind drei verschiedene Listen von Fremdsprachen, und in keiner davon geht es um die offiziellen Twitter-Konten des Papstes.
1. Italienisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Griechisch, Türkisch, Russisch, Portugiesisch, Polnisch, Arabisch
2. Mandarin, Englisch, Spanisch, Arabisch, Portugiesisch, Russisch, Deutsch, Französisch, Japanisch, Hindi
3. Englisch, Deutsch, Russisch, Spanisch, Mandarin
Der Kundendienst hat eine eigene Sprache, die dazu beiträgt, eine gute Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden aufzubauen und zu erhalten. Fast jeder, der eine Dienstleistung in Anspruch nimmt, hat schon einmal ein zeitraubendes Gespräch mit dem Kundendienst geführt. Unabhängig von der Art der Person auf der anderen Seite der Leitung muss der Mitarbeiter wissen, wie er selbst mit dem schwierigsten Kunden umzugehen hat.
Menschen, die im Service arbeiten, sollten bestimmte Fähigkeiten haben, die sie haben oder beherrschen müssen, um Kunden zufrieden zu stellen. Es wird nicht erwartet, dass Menschen in Gesprächen immer gleich sind. Beschäftigte in diesem Sektor wissen, wie überzeugend ein einziges Wort sein kann und wie man Kunden zum Handeln bewegt. Eine gute Kommunikation kann einem Unternehmen helfen, zu wachsen und gleichzeitig einen großen Kundenstamm zu betreuen.
Jedes Unternehmen, das auf größere Märkte expandieren will, muss sich Gedanken über die Gewinnung und Bindung neuer Kunden machen. Neue Mitarbeiter zu finden, die mehr als eine Sprache sprechen, kann schwierig und kostspielig sein.
Was ist zu tun? Vielleicht sollten Sie outsourcen
Zurück zu den Listen: Die dritte Liste enthält die fünf wichtigsten Sprachen für den Kundenservice, die ein wachsendes Unternehmen benötigt. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Auslagerung des Kundendienstes an Dritte einem Unternehmen wirklich helfen kann. Callcenter sorgen nicht nur dafür, dass Ihre Kunden zufrieden sind, sondern sie sind auch ein Tor zu neuen Märkten. Welche Märkte? Das hängt von Ihren Geschäftsplänen und Strategien ab.
Die dritte Liste
Die Länder, in denen Englisch, Deutsch, Russisch, Spanisch und Mandarin gesprochen wird, gehören ebenfalls zu den stärksten Märkten und Volkswirtschaften. Jeder Unternehmer, der den Eintritt in einen dieser Märkte plant, sollte daher an die neuen Kunden denken. Recherchieren Sie und finden Sie einen Outsourcing-Partner, der Ihnen bei der Expansion helfen kann.
Gründe für das Outsourcing Ihres Kundendienstes
Ein großes Volumen an Kundeninteraktion
24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche Unterstützung
Kostenreduzierung
Multi-Channel-Unterstützung
Saisonale Unterstützung für das Spitzenvolumen der Saison
Die zweite Liste
Diese Liste enthält die zehn wichtigsten Sprachen, die für Unternehmen in Frage kommen, die sich auf globalen Märkten behaupten wollen. Digitales Marketing, Übersetzung von Inhalten, Sektoren mit spezifischen Begriffen wie Gesundheitswesen, Finanzen und Recht sowie IT erfordern qualifizierte Sprachfachleute. Sie werden dazu beitragen, Geschäftsmöglichkeiten auf potenziellen Märkten zu erschließen.
Was ist mit der ersten Liste?
In der ersten Liste geht es um die Sprachen, die der albanische BPO/KPO-Sektor bedient.
Die Albaner gehören zu den Völkern mit der größten sprachlichen Vielfalt in Europa. Die Albaner sprechen im Durchschnitt drei Fremdsprachen, und das sind Sprachen, die den Wachstumszielen der Unternehmen dienen.