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Innovation, neue Technologien und die Bedürfnisse von Unternehmen aus aller Welt haben das schnellste Wachstum der Business Process Outsourcing (BPO)-Branche weltweit gefördert. Unternehmen aus verschiedenen Branchen betrachten Outsourcing als eine Strategie, die dabei hilft, erschwingliche Arbeitsmärkte und qualifizierte Arbeitskräfte zu erschließen.
Obwohl die Branche wächst, sieht sie sich mit verschiedenen Herausforderungen konfrontiert, wie z. B. den Kosten der Geschäftstätigkeit, höheren Kundenerwartungen, der Fluktuation von Mitarbeitern und gesundheitlichen Problemen.
Daher sind BPOs immer auf der Suche nach neuen Standorten, an denen sie ihre Tätigkeit ausweiten und die oben genannten Herausforderungen besser bewältigen können.
Albanien gehört zu den Ländern, die den BPOs die Vorteile bieten, nach denen die Branche sucht. Neben der geografischen Lage, der einfachen Geschäftsabwicklung und der sprachlichen Vielfalt bietet Albanien ein Bildungssystem, das den Bedürfnissen des BPO-Sektors gerecht wird.
Neben der Hauptstadt Tirana gibt es sieben weitere große städtische Zentren, die öffentliche Universitäten beherbergen. Inzwischen gibt es in Tirana und anderen Städten 19 private Hochschulen.
Fünf der sieben öffentlichen Hochschulen in Tirana bieten Studiengänge an, die optimal auf die Bedürfnisse der BPO-Branche zugeschnitten sind. Im Allgemeinen bietet der Sektor die besten Beschäftigungsmöglichkeiten für Studenten, die noch nicht viel Berufserfahrung haben. Dennoch ist die beträchtliche Zahl von Studenten, die jedes Jahr ihren Abschluss machen, ein wichtiger Faktor, der den BPOs zu mehr Beschäftigungsmöglichkeiten verhilft.
Die Universität von Tirana
Die Hauptstadt Tirana ist ein städtisches und universitäres Zentrum und zieht die meisten albanischen Jugendlichen an. Tirana ist 30 Autominuten vom internationalen Flughafen Mother Teresa und etwa 45 Autominuten vom Hafen Durresi entfernt.
Die UT verfügt über sechs Fakultäten, die Soft- und Hard Skills für BPOs und KPOs vermitteln.
Die Fakultät für Fremdsprachen bietet Studienprogramme für die Sprachen Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Griechisch, Türkisch, Russisch und Spanisch an. Für das akademische Jahr 2018-2019 haben sich insgesamt über 1.000 neue Studierende in den Bachelorstudiengängen für Fremdsprachen eingeschrieben.
Die Fakultät für Wirtschaft bietet Studiengänge für die gefragtesten Berufe in Albanien an, wie Finanzen, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft und Informationswirtschaft. Die Gesamtzahl der eingeschriebenen Studierenden für das akademische Jahr 2018-2019 beträgt 1.280.
Die Juristische Fakultät bietet Bachelor-Abschlüsse in Jura und Betriebswirtschaft an. Die Gesamtzahl der im laufenden Studienjahr neu eingeschriebenen Studierenden beträgt 775.
Die Naturwissenschaftliche Fakultät bietet zehn verschiedene Studiengänge an, darunter Informationstechnologie (IT), Informatik und Mathematik. Für das akademische Jahr 2018-2019 wurden insgesamt 1.100 Studierende immatrikuliert.
Die Fakultät für Sozialwissenschaften bietet sechs verschiedene Studiengänge an, für die im Studienjahr 2018-2019 insgesamt 600 Studierende eingeschrieben waren.
Die Polytechnische Universität
Darüber hinaus umfasst die Polytechnische Universität Tirana acht Fakultäten, die verschiedene Bachelor-Abschlüsse anbieten, darunter:
Technische Informatik
Elektronik-Ingenieurwesen
Telekommunikationstechnik
Shkodra, Luigj-Gurakuqi-Universität
Die nordwestliche Stadt Shkodra ist das kulturelle und historische Zentrum. Sie ist das Tor zu den Albanischen Alpen, einem der wichtigsten touristischen Angebote Albaniens. Shkodra grenzt an Montenegro und hat sowohl Straßen- als auch Eisenbahnverbindungen zwischen beiden Ländern. Eine neue Wasserstraßenverbindung durch den Shkodra-See ist in Planung.
Die Universität von Shkodra hat sechs Fakultäten
die Fakultät für Naturwissenschaften
Die Fakultät für Fremdsprachen
Juristische Fakultät
Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät
Fakultät für Erziehungswissenschaften
Sozialwissenschaftliche Fakultät
Aleksander-Moisiu-Universität in Durres
Durresi ist eine der größten Städte und gleichzeitig der größte Seehafen Albaniens. Sie liegt an der Küste der Adria und ist ein beliebtes Reiseziel für die albanische Diaspora und Touristen aus Osteuropa und der Balkanregion. Durresi beherbergt eine Gemeinschaft von Auswanderern aus Europa und anderen Kontinenten.
Die Universität von Durres umfasst sechs Fakultäten
Die Fakultät für Informationstechnologie
Die Fakultät für Wirtschaft
Die Fakultät für Erziehungswissenschaften mit Studienprogrammen in englischer und deutscher Sprache
Die Fakultät für berufliche Studien
Fakultät für politische und juristische Wissenschaften
Die Fakultät für Integrierte Studien
Hervorzuheben ist, dass die Fakultät für Informationstechnologie einen englischsprachigen Informatikstudiengang umfasst. Die anderen Studiengänge dieser Fakultät sind:
Computerwissenschaften
Informationssysteme
Informationstechnologie
Mathematik-Informatik
Multimedia und Digitales Fernsehen
Die anderen öffentlichen Universitäten sind die Aleksander Xhuvani Universität in Elbasan, Eqerem Cabej in Gjirokastra und die Fan Noli Universität in Korca. Alle diese Bildungseinrichtungen bieten Studiengänge und Quoten an, die den Anforderungen des BPO-Sektors gerecht werden können. In diesen und anderen großen Städten wie Fier, Lushnja und Berat hat sich die Branche bereits ausgebreitet.