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Die Geschäftswelt verändert sich rasend schnell und Outsourcing ist eine der Strategien, die Unternehmen und Organisationen unterschiedlicher Größe helfen, mit dem agilen Markt Schritt zu halten. Gleichzeitig zwingt die rasche Digitalisierung von Geschäftsprozessen die Unternehmen dazu, komplexe Kooperationen mit externen Personen und Unternehmen einzugehen.
Dank Outsourcing haben diese Unternehmen unbegrenzten Zugang zu Spitzenkräften aus aller Welt und neuen Technologien, während sie sich gleichzeitig auf Wachstum, Übernahmen und Fusionen konzentrieren können.
Andererseits gibt es zahllose Optionen, die agilen Unternehmen dabei helfen, ihre unmittelbare Reaktionsfähigkeit auf Veränderungen zu erhalten. Es gibt sie im Inland oder im Ausland, d. h. Sie haben die Wahl zwischen Unternehmen, die in Ihrem Land ansässig sind, und anderen, die außerhalb der Grenzen oder sogar auf einem anderen Kontinent ansässig sind. Obwohl jede Option ihre eigenen Vorteile hat, werden Offshore-Destinationen immer mehr zu Outsourcing-Zentren.
Der größte Vorteil liegt in der Kostenreduzierung. Allerdings hat sich das Lohngefälle für bestimmte Qualifikationen wie die Programmierung verringert. Kostensenkungen sind also nicht wichtiger als der Zugang zu Talenten und die Wertschöpfung auf beiden Seiten.
Die Fragen in solchen Fällen lauten: Was macht ein Land zu einem Top-Outsourcing-Ziel?
Polen, Brasilien, Indien und China sind regional führend, wenn es um Outsourcing geht. Was macht sie in den Augen zahlreicher Unternehmen so gut?
Englische Sprachkenntnisse. Gutes Englisch war der Schlüsselfaktor, warum Indien zu einem führenden Outsourcing-Ziel wurde. Indien ist das größte englischsprachige Land der Welt, und das ebnete vielen Unternehmen den Weg zum Zugang zu seinem Talentpool.
Fremdsprachen. Englisch ist wichtig, aber je mehr Sprachen jemand spricht, desto besser ist er für Unternehmen, die auslagern wollen. Je nach den Bedürfnissen des Unternehmens und des Marktes sind einige der wichtigsten Sprachen in der Geschäftswelt Chinesisch, Deutsch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch, Französisch und Arabisch.
Junge Bevölkerung. Ein Land mit einer jungen Bevölkerung kann leicht die Aufmerksamkeit vieler Unternehmen auf sich ziehen. Junge Menschen bringen neue Perspektiven, Begeisterung und Energie mit. Sie können Technologie leichter verstehen.
Junge Arbeitskräfte sind lern- und erfolgshungrig, und mehr Wettbewerb sorgt für mehr Qualität. Eine junge Belegschaft ist die beste Option, wenn ein Unternehmen junge Kunden gewinnen will. In Ländern wie Albanien gibt es relativ junge und gut ausgebildete Arbeitskräfte.
Kulturelle Nähe zu den Werten und der Ethik Ihres Unternehmens. Dieser Faktor wird durch spezifische Umstände und Kontexte bestimmt. Die meisten Unternehmen konzentrieren sich jedoch auf die Arbeitskultur eines Landes, d. h. darauf, wie engagiert und hart die Menschen arbeiten, um die Erwartungen zu erfüllen oder sogar zu übertreffen.
Geografischer Standort. Zeitzonen, das soziale Umfeld, Zukunftsaussichten der wirtschaftlichen und politischen Entwicklung.
Weitere wichtige Faktoren, die bei der Suche nach Outsourcing zu berücksichtigen sind, sind die Landeswährung, Sicherheit, Privatsphäre und Datenschutz, Vertraulichkeit und politische Stabilität.