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Chi non ha mai vissuto il paradosso dell’esperienza lavorativa? È anche chiamato paradosso del permesso.
In parole povere, i neolaureati non riescono a trovare lavoro perché non hanno esperienza pregressa, e non riescono a fare esperienza perché non riescono a trovare lavoro.
Cosa possono fare per acquisire esperienza e inserirla nel curriculum?
Stage
Esperienze di volontariato
Formazione all’estero
Tutte queste sono ottime esperienze, ma nel breve periodo non sono una fonte di reddito. Studenti e laureati hanno bisogno di qualcosa di più di un lavoro stagionale per mantenersi. È qui che l’industria del BPO viene in aiuto. Il settore offre lavoro a tempo pieno e parziale agli studenti di tutto il mondo.
In molti casi, le BPO possono persino influire sul tasso di disoccupazione e sulla crescita interna di una determinata economia. Oltre a questo, l’industria del BPO fornisce un’aggiunta al capitale umano attraverso la continua acquisizione di competenze e conoscenze.
I vantaggi del lavoro nel BPO
Un buon salario iniziale
I call center di molti Paesi offrono buoni stipendi iniziali. In Paesi come l’India o in mercati di destinazione alternativi dell’Europa dell’Est come l’Albania, i dipendenti del BPO possono ottenere uno stipendio superiore a quello di chi svolge altri lavori tradizionali o della pubblica amministrazione. Le organizzazioni offrono ai nuovi assunti una formazione iniziale retribuita che li aiuta a comprendere i diversi processi lavorativi.
Premi e bonus di rendimento
Un aspetto importante per chi lavora nel settore del BPO è che può guadagnare più dei propri manager. I dipendenti ricevono mensilmente riconoscimenti finanziari e premi di rendimento.
Qualifiche
Tutti i call center richiedono competenze di base o avanzate a seconda del servizio e del settore in cui operano. Per candidarsi a un posto di lavoro in un call center sono richieste conoscenze linguistiche e informatiche di base. Inoltre, per i lavori che richiedono un certo livello di competenza, è utile una formazione di base in statistica, marketing, sanità e altro.
Formazione sul lavoro
Il lavoro quotidiano in un call center può diventare ripetitivo, ma le organizzazioni si assicurano di fornire una formazione continua e mirata sulle diverse funzioni aziendali. Le persone che lavorano nelle vendite vengono formate su come migliorare le loro capacità di negoziazione e comunicazione.
La formazione offre l’opportunità di passare a una posizione diversa con uno stipendio migliore.
Orari flessibili, assicurazione sanitaria e sociale
I lavori part-time nel BPO sono ottimali per gli studenti che possono scegliere i turni in base alle proprie esigenze. Inoltre, le aziende che operano in questo settore rispettano i codici del lavoro.