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Che cos’è la fissazione di un appuntamento?
La fissazione di appuntamenti è la capacità di fissare appuntamenti faccia a faccia con futuri clienti in materia di vendite e marketing. Trovare le persone qualificate per farlo non è un compito facile, inoltre impegnare i propri dipendenti per fissare tali appuntamenti potrebbe essere costoso per l’azienda, oltre che una perdita di tempo. Ecco perché affidare ad altri professionisti o aziende i servizi di fissazione degli appuntamenti fa risparmiare tempo e denaro.
Inoltre, gli esperti esternalizzati sanno come scegliere le persone o le aziende giuste per effettuare colloqui di vendita seri, in quanto hanno maggiore esperienza e conoscenza in questo campo. In definitiva, queste agenzie di telemarketing sono in grado di far sì che il primo importante incontro di vendita avvenga.
I servizi di fissazione degli appuntamenti possono essere tra gli altri:
- Business to Business (B2B)
- Vendite di tecnologia
- Scenari per il telemarketing e liste per il telemarketing
- Conferenze o dimostrazioni sul web
- Programmi di registrazione alle conferenze
- Raccolta e pulizia dei dati
- Registrazioni a eventi
- Appuntamenti per dirigenti
- Contatti nel settore sanitario
- Mutui, ecc.
Vantaggi dell’esternalizzazione dei servizi di fissazione degli appuntamenti a una società di telemarketing professionale:
Accelera le vendite
Se i vostri venditori fissano da soli gli appuntamenti, potrebbero impiegare metà del loro tempo solo per generare incontri, lasciando solo l’altra metà per chiudere la vendita in un incontro faccia a faccia. L’esternalizzazione della fissazione degli appuntamenti consente di utilizzare meglio il tempo delle vostre forze di vendita a costo fisso.
Lavora con un elenco qualificato di clienti potenziali
Una buona società di telemarketing raccoglierà, analizzerà e darà priorità ai dati rilevanti, in modo da raggiungere direttamente le persone giuste interessate al vostro prodotto o servizio. Ciò si ottiene grazie a una buona pianificazione e alla comprensione del vostro mercato target e della vostra proposta.
È economicamente vantaggioso
Avere un team di telemarketing dedicato, che genera un flusso costante di appuntamenti qualificati, è più conveniente rispetto al personale di vendita sul campo che svolge questo ruolo. Inoltre, esternalizzando l’attività di fissazione degli appuntamenti, vedrete un chiaro e forte ritorno sull’investimento grazie alla concentrazione su questo elemento del processo di vendita.
Mantiene la personalità del marchio
Alcune aziende temono che l’esternalizzazione della fissazione degli appuntamenti a terzi possa portare a uno scollamento del marchio, della cultura e dei messaggi chiave. Dopo tutto, nessuno vuole essere interrotto da una società di telemarketing. In effetti, un elemento chiave è la formazione degli operatori di telemarketing per garantire una profonda immersione ed empatia con il cliente, lavorando a stretto contatto con quest’ultimo fin dall’inizio per comprenderne realmente l’attività e gli obiettivi.
Utilizza il giusto set di competenze
Non tutti i venditori sono fatti allo stesso modo. Alcuni sono più bravi al telefono, altri sono più bravi quando incontrano i clienti di persona. Un’azienda di telemarketing può aiutare a ottenere i migliori risultati perché impiega telemarketer professionisti che possono chiamare e fissare appuntamenti su base giornaliera e conoscono le tecniche necessarie per ottenere appuntamenti qualificati.
Scala le esigenze dell’azienda
Una società di telemarketing è in grado di scalare i propri servizi in base alle esigenze delle vostre aspirazioni commerciali e ai vincoli di budget. Se volete iniziare con un piccolo gruppo di potenziali clienti e vedere i risultati prima di ampliare il vostro raggio d’azione, una società di telemarketing può scalare i suoi servizi di conseguenza. Questo aspetto è fondamentale, soprattutto per le startup.