This article is also available in: English (Inglese) Deutsch (Tedesco)
Al giorno d’oggi è difficile e improduttivo mantenere un insieme di tutte le strutture manageriali in un tetto aziendale unificato. L’esternalizzazione di alcune delle principali funzioni aziendali porta le grandi imprese in un nuovo spettro di efficienza. Consegnare le proprie esigenze al di fuori dei confini nazionali, o ad altre aziende locali specializzate, non significa affatto, come la tendenza americana tende a sottolineare, che la responsabilità di quel settore specifico vada in un settore lasciato in disparte. Al contrario, il manager che cerca di cogliere il meglio dei propri servizi altrove e di tagliare alcuni costi del cliente dal prodotto, dà all’azienda la possibilità di crescere con maggiori risparmi monetari e risorse di capitale.
L’outsourcing dei servizi IT, nel quadro più ampio dell’intero processo, presenta alcuni vantaggi diretti per le aziende e le organizzazioni orientate al business:
1. Costi dei dipendenti
– Trasformare le variabili dei costi fissi dei dipendenti dei servizi IT in costi relativi a seconda dei diversi tipi di servizi può far risparmiare all’azienda l’enorme quantità di denaro speso per la formazione, gli stage, i salari extra, le tasse e le assicurazioni, i piani pensionistici, ecc.
2. Concentrarsi sulle funzioni principali
– Gestire le funzioni principali della vostra azienda e non cercare di stabilire ogni singolo dipartimento nel vostro piano aziendale, è l’ambito in cui l’outsourcing può aiutarvi a districarvi in molti settori difficili. Quale potrebbe essere il rapporto dei servizi informatici in un’azienda di caffè, in un’impresa di costruzioni, in un’azienda farmaceutica, in un’organizzazione di movimento sociale, ecc. Può solo distrarre il focus e spostare l’attenzione dal nucleo centrale.
- Fornisce efficienza e piani più direttamente correlati per l’ottimizzazione futura dei prodotti. Ciò significa che maggiore è l’attenzione ai singoli aspetti per la crescita del prodotto, maggiori sono i risultati dell’azienda.
3. Partner professionali di outsourcing
– I servizi di outsourcing che non fanno parte delle funzioni principali non hanno solo un vantaggio finanziario, ma anche i risultati professionali che possono essere ottenuti dagli specialisti della società di outsourcing.
– Forniscono rapidi trend di sviluppo e forme di orientamento commerciale molto aggiornate, perché non solo sono esclusivamente specializzati, ma anche guidati dalle loro appassionate aspettative di carriera quotidiane.
– La riduzione delle decisioni rischiose è uno dei fattori più importanti dell’esternalizzazione dei servizi IT attraverso i migliori professionisti del mercato. Sono le persone giuste che sanno, per il bene delle loro molteplici attività di gestione, cosa è giusto e cosa è sbagliato nei diversi periodi dei vostri cicli.
4. Mancanza di risorse necessarie
– La maggior parte delle nuove imprese si trova ad affrontare, nella fase iniziale, una grande carenza di servizi informatici di qualità, che non consente loro di avere una seconda possibilità se non quella di farsi da parte con le grandi aziende specializzate in informatica.
– Quando si ha poco denaro da investire nella logistica e nel capitale umano, è ragionevole spostare il focus dei servizi necessari su un altro partner, in modo da esternalizzare ciò che non ci si può permettere attraverso un’azienda ben strutturata.
5. Creare fondi di capitale e renderli disponibili per i grandi progetti.
– Quest’ultimo punto, ma non meno importante, aiuta gli imprenditori ad allocare le proprie risorse in nuove aree di sviluppo per i loro prodotti, piuttosto che perdere tempo ed energie cercando di creare reparti specifici al di fuori dell’obiettivo principale. Inoltre, l’outsourcing può essere un fatto preliminare del nuovo millennio.
Facendo un confronto con il mercato e le funzionalità economiche, è essenziale prendere in considerazione molti dei pilastri finanziari, che sono guidati con successo dall’outsourcing. Un esempio parallelo, che potrei fare qui, è strettamente legato agli orientamenti economici degli Stati e alle regolamentazioni del mercato. Inoltre, non c’è mercato al mondo che possa sopravvivere realizzando da sé tutte le funzioni, e nemmeno azienda, per cui si andrà inevitabilmente incontro a una dura distruzione. Perché? Perché in un’economia stabile i cicli sono affidati a istituzioni centrali specializzate, che possono produrre il massimo da un singolo processo. Se ripercorriamo nella storia il problema di fare tutto sotto lo stesso tetto, abbiamo in mente i sistemi totalitari che hanno fallito nella loro crescita economica perché hanno deciso di produrre tutto da soli, la famosa teoria del “Dall’ago all’aereo”.
La maggior parte delle aziende vuole avere le proprie spese fisse, in rapporti settimanali o mensili, ma non tutti i compiti o le funzioni di un’azienda hanno spese chiare, molte di esse nascondono spese diverse. L’outsourcing è una forma di mantenimento di spese regolari e di rapporti dettagliati per queste aziende che chiedono politiche monetarie e fiscali rigorose all’interno della società.
Ci sono anche alcuni svantaggi nel mettere sotto pressione le aziende di outsourcing e l’intero processo.
1. Alcune funzioni specifiche dell’IT non sono facilmente esternalizzabili.
– Le funzioni dettagliate dei servizi IT non sono facilmente esternalizzabili perché possono richiedere un aggiornamento periodico giornaliero o molte volte al giorno.
2. C’è il rischio di perdere il controllo
– A meno che non assumiate un dipendente di sorveglianza, specializzato in servizi IT, sotto lo stesso tetto aziendale, potreste essere a rischio per i vostri dati riservati.
3. Altri dipendenti attraversano momenti di difficoltà quando vedono il loro lavoro trasferito
– Questo è un aspetto che può influenzare i dipendenti quando vedono il loro lavoro andare in un posto lontano.
In conclusione, quando si richiede l’esternalizzazione dei servizi IT, è necessario prendere in considerazione una serie di passaggi. Il partner per i servizi onshore o offshore è un punto chiave che richiede particolare attenzione fin dall’inizio. Tuttavia, quando si sceglie un partner terzo per l’esternalizzazione dei servizi IT, il modo migliore per farlo è fare una ricerca di mercato affidabile sulle migliori aziende possibili che vi offriranno il miglior servizio e l’opportunità di una maggiore competitività sul mercato in cui vi siete posizionati.
L’outsourcing è importante anche per le grandi opportunità che offre alle piccole e grandi imprese. Inoltre, le piccole imprese hanno il grande vantaggio di poter beneficiare di agenzie specializzate in servizi IT più grandi, poiché non possono permettersi di sostenere le varie spese per la creazione di un nuovo reparto IT.
La difficoltà dei fusi orari e dei problematici turni giorno-notte per le aziende che devono mantenere un servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è uno dei principali fattori che favoriscono l’offshoring dei servizi IT in Paesi con fuso orario opposto; ad esempio, durante il giorno i vostri dipendenti locali si occupano dei servizi e durante la notte questi vengono trasferiti come servizio di outsourcing in India o in Europa, a seconda di dove avete ubicato la vostra sede centrale.