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Lo sfruttamento del potenziale dei settori delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (TIC) per promuovere l’innovazione e la crescita economica è considerato uno dei sette pilastri dell’Agenda digitale europea. Sono diversi i motivi per cui le TIC sono importanti agli occhi dell’Unione Europea. Internet e gli investimenti nelle TIC contribuiscono al PIL e alla produttività e creano più posti di lavoro. Tuttavia, in Europa manca oltre 1 milione di specialisti in TIC. I servizi basati sulle TIC possono stimolare la crescita economica e l’occupazione in tutti i Paesi che possono diventare una destinazione di outsourcing nearshore delle TIC per le aziende dell’UE che hanno bisogno di localizzare i servizi.
Essendo un elemento essenziale nel modello di business delle grandi aziende internazionali che operano su scala globale, i servizi basati sulle TIC hanno un ruolo chiave nel definire l’attrattiva di un Paese come destinazione di outsourcing.
Perché le TIC sono importanti?
Da un punto di vista sociale ed economico, le TIC sono importanti non solo per lo sviluppo economico di un determinato Paese, ma anche per creare migliori opportunità di lavoro e mercati del lavoro innovativi, nonché per costruire capacità. Oltre a creare nuovi posti di lavoro, il settore consente ai dipendenti di migliorare le proprie competenze.
Tecnicamente parlando, le TIC sono tecnologie di uso generale. Ad oggi, le tecnologie informatiche e l’elettricità sono le più importanti e sono utilizzate in tutti i settori e le industrie. Pertanto, le TIC portano cambiamenti sociali, creano più scelte, aumentano la connettività, sviluppano competenze per un’economia globalizzata (persino la Corea del Nord esternalizza la propria forza lavoro),
Settori
Telecomunicazioni
Servizi informatici
Servizi di vendita e marketing
Servizi di informazione
Servizi assicurativi e finanziari
Servizi di gestione amministrativa e di back-office, call center
Servizi di concessione di licenze
Ingegneria
Istruzione e formazione
Royalties e diritti di licenza
Servizi culturali e ricreativi personali
Il potenziale di trasformazione in un centro per l’outsourcing di servizi IT e ICT?
Accesso ai professionisti dell’ICT
Attrattiva finanziaria
Capacità e disponibilità delle persone
Ambiente commerciale
Come utilizzare al meglio le TIC?
Secondo la Banca Mondiale (BM), ci sono cinque raccomandazioni che i responsabili politici dovrebbero prendere in considerazione per rafforzare il ruolo delle TIC sull’occupazione e sul cambiamento sociale
HCS: Sistema di capitale umano, ovvero fornire alla forza lavoro le competenze necessarie in materia di TIC.
Connettività onnipresente alle TIC
Sistemi finanziari
Sistemi sociali
Sistemi normativi