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Si tratta di affari, tutto qui
Ci dicono semplicemente di esternalizzare
Ed è per questo che Apple e Microsoft lo fanno
CISCO e American Express lo fanno,
persino GitHub e Alibaba lo fanno.
Facciamolo, esternalizziamo.
Quando una piccola startup vuole crescere da 50 dollari a milioni, come ha fatto AppSumo, la cosa migliore è esternalizzare tutto ciò che vi impedisce di concentrarvi.
Quali funzioni esternalizzare?
Fate un elenco di tutte le funzioni aziendali e dividetele in competenze fondamentali e competenze noiose/che richiedono tempo. Inoltre, potete dividere i due gruppi in sottocategorie, come le funzioni che potete svolgere da soli, le funzioni che danneggerebbero il vostro budget se svolte internamente e le funzioni che nessuno nel vostro tempo sa fare.
L’outsourcing è una soluzione che combina l’accesso a pool di talenti più ampi a costi ridotti, aggiungendo valore ai vostri prodotti, mantenendo i vostri clienti soddisfatti e facendo funzionare senza intoppi ogni processo aziendale.
Potete iniziare con le funzioni IT. All’inizio, potete assumere un libero professionista. Questi hanno esperienza, sono specializzati in più di una competenza e possono aiutarvi a far crescere la vostra startup. Una volta raggiunta questa fase, potete esternalizzare i servizi IT e lo sviluppo del software a un’azienda.
Qualsiasi funzione relativa a finanza, contabilità e legge
Queste funzioni sono necessarie per aiutare un’azienda di qualsiasi dimensione a funzionare meglio e più velocemente. In un primo momento, aiutano a eliminare le noiose attività legate alla finanza, alle tasse e alla legge. Le società di outsourcing contabile non solo forniscono all’azienda le competenze di cui ha bisogno, ma contribuiscono anche a innovare le operazioni.
Le società di outsourcing, in generale, si tengono al passo con le tendenze globali che aiutano a valutare la situazione finanziaria della startup/impresa in un determinato momento e a prendere una decisione immediata quando necessario.
Servizi ai clienti
Attirare i clienti è difficile, ma quando si riesce a farlo, bisogna renderli felici. Un cliente felice è essenziale per un’azienda di successo. Ricordate di non ignorare mai le esigenze dei clienti. Potreste avere migliaia di clienti da gestire, ma se uno ha delle domande, non gli piace aspettare o ripetere la stessa cosa a tre persone diverse.
Pertanto, dovreste assicurarvi di esternalizzare il vostro servizio clienti, quando vedete che il tempo è arrivato. Scegliete una società di BPO che operi attraverso diversi canali e in diverse lingue. Vi aiuterà a far crescere la vostra attività in nuovi mercati. Nella scelta del partner assicuratevi di firmare tutti i contratti che garantiscono la riservatezza dei vostri clienti.
Risorse umane
Un dipartimento HR interno comporta costi aggiuntivi. Si pagherà di più per l’amministrazione dei benefit, per gli strumenti e le attrezzature e per gli uffici. D’altra parte, se esternalizzate le vostre funzioni HR, avrete anche l’opportunità di fornire una formazione continua al vostro team interno. Ciò contribuirà a migliorare le loro prospettive di carriera e a trattenere i talenti.