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Ci sono Paesi come l’Albania dove l’outsourcing è stato introdotto dai call center negli ultimi decenni. Ci sono Paesi che hanno iniziato a delegare processi importanti ad altri Paesi fin dall’antichità. All’inizio, i Romani decisero di utilizzare i terreni intorno a Roma per lo sviluppo urbano e le opere pubbliche, invece di utilizzarli per l’agricoltura e soprattutto per le coltivazioni di cereali.
Tuttavia, era necessaria una soluzione per fornire la quantità di grano necessaria, considerata un fattore cruciale per il mantenimento della pace. Ogni adulto di Roma aveva diritto a una quantità specifica di grano, che veniva fornita dalla Sardegna, dalla Sicilia e soprattutto dall’Africa settentrionale.
I governanti romani si concentrarono su ciò che potevano fare meglio, coltivare e mantenere la pace, delegando il compito di fornire il grano ad altre parti dell’impero dove era più facile e meno costoso.
Questo può essere annoverato tra i primi esempi di esternalizzazione.
Con il passare dei secoli, l’età delle scoperte e la colonizzazione delle Americhe e di altre regioni del mondo incrementarono il commercio e gli affari tra i continenti. Durante questo periodo, vi erano Paesi che eccellevano nella produzione di prodotti molto richiesti in diverse parti del mondo.
La Scozia produceva navi clipper per le colonie. Allo stesso tempo, l’India, come molti altri Paesi che facevano parte delle vie del commercio della seta, era il principale fornitore di tessuti, tinture, lana e numerosi prodotti.
Lo sviluppo economico e industriale causò l’aumento di posti di lavoro legali e contabili in outsourcing, soprattutto in Gran Bretagna. William Deloitte aprì il suo ufficio a Londra nel 1845 e fu il primo individuo a essere nominato revisore dei conti di una società privata. Negli anni successivi aprì uffici a New York e in molte altre località.
Molte altre società fecero lo stesso. Coopers and Lybrand (Pricewaterhouse Cooper pwc), Harding & Pullein (Ernst & Young), Klynveld Peat Marwick Goerdeler (KPMG), fondata inizialmente nel 1818, insieme a Deloitte sono state tra le prime società private a fornire servizi di contabilità, revisione finanziaria, imposte e consulenza. Sono anche note come le Big Four.
Questa era la storia dell’outsourcing prima di Internet. Quest’ultimo ha un ruolo fondamentale nel settore dell’outsourcing. Tuttavia, nelle prime fasi dell’outsourcing IT, Kodak ed Electronic Data Systems sono stati i primi pionieri che hanno firmato contratti con IBM e hanno iniziato a esternalizzare le loro attività.
L’outsourcing informatico ha iniziato a crescere negli anni ’90, quando i computer sono diventati più sofisticati e più disponibili.
Lo sviluppo della tecnologia ha reso possibile per diverse aziende l’esternalizzazione di vari tipi di processi, come lo sviluppo di software, l’archiviazione dei dati, la manutenzione delle infrastrutture, ecc.