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L’outsourcing IT è la soluzione per le aziende che cercano di accedere a talenti ed esperti con competenze di nicchia. I grandi mercati del lavoro di tutto il mondo stanno assistendo a una forte attenzione verso le nuove competenze. Le aziende di diversi settori stanno rendendo le soluzioni digitali parte essenziale delle loro strategie di crescita. Pertanto, le aziende IT le aiutano a integrare queste soluzioni che spesso rientrano in ambiti sconosciuti. Numerosi sondaggi confermano che un numero sempre maggiore di aziende, piccole e grandi, opterà per l’esternalizzazione dei servizi IT a fornitori esperti.
Se state cercando di avviare una partnership per l’outsourcing IT, prestate attenzione alle nuove tendenze previste per il prossimo futuro.
La creazione di valore è più importante della riduzione dei costi
Oltre all’efficienza economica, che è sempre stata un fattore chiave nello sviluppo dell’outsourcing, l’aggiunta di valore e il rapporto fornitore-cliente acquisteranno sempre più importanza. Un servizio eccellente e prodotti di qualità aiuteranno a trovare il fornitore giusto che rimane competitivo grazie all’integrazione delle nuove tecnologie. Nel frattempo, i venditori inizieranno a concentrarsi maggiormente sulla qualità del servizio e sulla fornitura del fornitore. Nel frattempo, le partnership saranno guidate da fattori umani piuttosto che dalla riduzione dei costi.
Carenza di competenze IT
La carenza di talenti è una preoccupazione crescente in molti Paesi. Mentre le offerte di lavoro di specialisti IT aumentano, il pool di talenti esistenti si riduce più rapidamente. Le grandi aziende attirano esperti altamente qualificati e investono per trattenere i migliori talenti.
In queste condizioni, la mancanza di talenti IT interni è uno dei fattori principali per cui il settore dell’outsourcing IT si espanderà ulteriormente in nuove destinazioni di outsourcing diverse da India e Cina.
Automazione e IA
I Paesi sviluppati stanno affrontando una grande sfida legata ai bassi tassi di fertilità e all’invecchiamento della popolazione. Questi fattori hanno anche un impatto sulla carenza di talenti. Pertanto, l’automazione e l’intelligenza artificiale mirano a colmare il divario. Pertanto, le aziende di outsourcing IT incorporeranno l’automazione, in particolare l’automazione robotica dei processi (RPA) e l’intelligenza artificiale. Queste soluzioni non sono più appannaggio di pochi fornitori. Possono contribuire a migliorare i servizi e i prodotti, riducendo al contempo le possibilità di errore umano.
Esternalizzazione delle competenze chiave
L’esperienza soddisfacente nella fornitura di servizi da parte del fornitore e la condivisione delle responsabilità possono incoraggiare le aziende a esternalizzare i loro servizi principali, se necessario. Normalmente, l’outsourcing consiste nel delegare funzioni aziendali chiave come i big data, le risorse umane, la contabilità, la finanza, il settore legale, il marketing e molto altro. Tuttavia, ci si aspetta un cambiamento da parte di coloro che hanno già stabilito relazioni di fiducia. Si prevede che le società di outsourcing IT avranno un ruolo importante.
Nuove destinazioni alternative per l’outsourcing
L’Europa dell’Est è il principale concorrente di mercati come India, Cina, Filippine o Messico. L’industria IT sta crescendo più rapidamente nella regione, mentre molti altri fattori come la sicurezza, la disponibilità di talenti e l’affinità culturale con le culture occidentali stanno rendendo paesi come Polonia, Bulgaria, Romania e Albania le principali destinazioni emergenti per l’outsourcing.