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L’Albania dispone di un ampio bacino di esperti specializzati come avvocati, ingegneri, economisti, contabili, esperti di informatica, statistici. Nel frattempo, cresce il numero di giovani professionisti con formazione in informatica, economia, legge, amministrazione e management, sanità, farmacia, giornalismo e comunicazione, informatica e ingegneria delle telecomunicazioni, ecc.
Nel frattempo, i dati dell’Istituto albanese di statistica (INSTAT) e dell’UNESCO confermano che l’Albania ha il più alto numero di studenti che studiano all’estero rispetto alla regione balcanica, all’Europa centrale e orientale e all’Europa occidentale. Nel 2017 il numero di studenti universitari è stato di 139.607 unità.
Finora, le BPO in Albania sono state una fonte di sostegno economico per i giovani albanesi. Il settore offre buoni salari e condizioni di lavoro, orari flessibili e, in alcuni casi, anche opportunità di crescita professionale. I giovani, indipendentemente dal tipo di studi, considerano le BPO come un modo per ridurre il loro onere finanziario. I salari offerti dal settore BPO sono più alti della media degli stipendi, mentre le prestazioni mensili positive vengono sempre premiate.
Nel frattempo, chi lavora nel settore del Knowledge Process Outsourcing (KPO) riceve stipendi elevati, a volte superiori ai 1000 euro. Il settore è molto attraente per i giovani perché offre anche una formazione continua per l’acquisizione di competenze, salari elevati e retribuzioni di merito.
Tutti questi fattori non sono cruciali per le aziende straniere che vogliono esternalizzare le KPO a partner offshore o nearshore? Oltre alla popolazione giovane e qualificata, l’Albania offre molti altri vantaggi, tra cui un’ottima posizione nella regione del Mediterraneo, con un grande potenziale di sviluppo economico. Un buon clima per dipendenti felici. Paese candidato all’adesione all’UE, che aumenta le opportunità di espansione del BPO e del KPO dopo l’ingresso nell’UE. Elevata sicurezza e protezione, senza alcun record di conflitto rispetto alla regione.
È il momento di iniziare l’outsourcing del KPO in Albania.