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Gli imprenditori tengono sempre d’occhio le tendenze globali della tecnologia e dell’innovazione. Questi ultimi stanno confermando le aspettative dei fondatori, che hanno intravisto il potenziale della tecnologia più di 50 anni fa. Avevano capito che nel tempo le tecnologie innovative avrebbero aiutato le piccole e grandi aziende a crescere più velocemente a costi ridotti. L’efficienza dei costi è stato il fattore che ha dato un grande impulso al settore dell’outsourcing. D’altra parte, l’outsourcing come metodo ha aiutato non solo in termini di riduzione dei costi finanziari, ma anche in termini di crescita organizzativa e di aggiunta di valore.
Pertanto, il budget non è più il fattore principale per cui esternalizzare i processi aziendali, soprattutto quelli che richiedono talenti tecnologici.
L’industria dell’outsourcing non è più alla ricerca di una forza lavoro con conoscenze informatiche di base o fluidità linguistica. Funzioni aziendali più complesse richiedono buoni talenti. Pertanto, le imprese cercano di diversificare i mercati di outsourcing. Molte aziende affermano che il pool di talenti all’interno dell’azienda o in destinazioni di outsourcing consolidate si sta riducendo o non soddisfa le loro esigenze quando si tratta di sviluppo software. Se avete cercato i migliori ingegneri del software nella vostra città o nel vostro Paese, l’outsourcing vi permetterà di cercare i migliori talenti a livello globale.
Le startup e le grandi aziende delegano i loro servizi IT sia a partner o fornitori nearshore che offshore. Come scelgono la società di outsourcing? Dipende dalle esigenze specifiche di ogni azienda.
Diversi Paesi offrono vantaggi classici che aumentano il loro tasso di attrattività per le aziende straniere. Tali vantaggi contribuiscono a distinguerle dagli altri concorrenti.
Le aziende con sede negli Stati Uniti prestano attenzione ai seguenti fattori quando decidono dove esternalizzare i propri processi aziendali e in particolare lo sviluppo del software
Costo delle operazioni
pool di talenti
Vicinanza agli Stati Uniti
Fuso orario
Innovazioni
Facilità di regolamentazione
Tempi di realizzazione
D’altro canto, le aziende europee cercano
Forza lavoro qualificata e disponibilità
Incentivi fiscali
Conformità al quadro normativo dell’UE
Posizione geografica o nearshoring
Fusi orari
L’ambiente commerciale
Affinità culturale e identità europea
Le destinazioni emergenti in Europa offrono diverse opzioni tra cui scegliere per le aziende con sede nell’UE che intendono effettuare il nearshoring di servizi generali e informatici. Paesi dell’UE come la Polonia, l’Ungheria, la Repubblica Ceca, la Romania e la Bulgaria sono località molto richieste. Nel frattempo, l’Albania, paese candidato all’adesione all’UE, è una località nearshore ben consolidata per l’outsourcing dei processi aziendali e una destinazione emergente per lo sviluppo di software. Sono molti i fattori che rendono l’Albania una destinazione interessante per l’outsourcing. Il Paese ha un’economia stabile e offre incentivi fiscali alle aziende di sviluppo software, nonché affinità culturali con i Paesi dell’UE. Il quadro giuridico è in fase di allineamento con le leggi e gli standard dell’UE. Il Paese gode di capitali stranieri investiti nell’industria del BPO. Il sistema educativo sta orientando i giovani verso l’istruzione professionale, l’ingegneria e le competenze informatiche. L’Albania è una destinazione nearshore a basso costo con infrastrutture IT e una forza lavoro ben istruita e qualificata.