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Le startup si evolvono attraverso varie fasi e l’outsourcing è la strategia che può aiutare la più grande transizione da startup a scale up. L’esperienza di centinaia di migliaia di altre startup ha dimostrato che chi non vede o ignora un’opportunità ha difficoltà a raggiungere la concorrenza. Eppure, le ragioni per cui tante startup non ci riescono sono innumerevoli.
Pensate a cosa succede. Due o più persone che hanno frequentato la stessa scuola, ma non hanno mai lavorato insieme o in un altro posto, hanno un’idea su un prodotto o un servizio completamente nuovo che nessun cliente conosce per un mercato ancora inesistente.
I fondatori non hanno conoscenze legali e finanziarie, mentre la startup non ha un dipartimento HR o finanziario. Anche se questi non sono gli elementi che definiscono il posto del prodotto sul mercato, possono facilmente portare al fallimento. Le persone dovranno occuparsi del marketing, delle vendite, della gestione dei talenti, dello sviluppo del software, dell’assistenza clienti e di molti altri compiti che richiedono molto tempo.
Occuparsi di tutto allo stesso tempo non è l’opzione migliore, soprattutto per le piccole startup.
Per quanto grande possa essere la vostra idea, se non riuscite a gestire correttamente tutte le funzioni e i processi aziendali, perderete la concentrazione sui vostri obiettivi. Tenete presente che anche le startup lanciate da grandi aziende, che avevano tutta l’esperienza e gli esperti, non sono riuscite ad avere successo. Detto questo, quasi tutte le nuove startup condividono le stesse caratteristiche: mancanza di competenze, budget limitato, risorse limitate e concentrazione.
Questo non significa che dovreste lavorare di più. Al contrario, dovreste lavorare in modo più intelligente. Scoprite quali sono i processi più importanti della vostra startup e concentratevi su di essi. Nel frattempo, dovreste identificare i punti deboli che, se realizzati internamente, prosciugherebbero il vostro budget e affidarli all’esterno.
Poi, quando inizierete ad attirare clienti, assicuratevi di esternalizzare i servizi alla clientela con una società di outsourcing multicanale in Albania. Il Paese offre un settore BPO di grande esperienza che serve aziende di tutto il mondo.
In seguito, potrete esternalizzare altre funzioni, come lo sviluppo di software o i servizi IT, a un altro fornitore dell’Europa orientale. Questa regione del mondo è un mercato alternativo alle tradizionali destinazioni di outsourcing come l’India, le Filippine o la Cina. Offre maggiore sicurezza e responsabilità, affinità culturale con i Paesi occidentali e ottime comunicazioni.