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Leggiamo continuamente degli ultimi nuovi prodotti rilasciati da startup o da grandi aziende, soprattutto nei Paesi occidentali. Cosa succederebbe se ogni nuovo prodotto fosse corredato da una mappa con le ubicazioni di ogni risorsa che ha fornito o continua a fornire i servizi dell’azienda? Sarebbero dislocate in tutto il mondo. Al giorno d’oggi, l’outsourcing è un’industria globale che avvantaggia sia i venditori che i prestatori d’opera. Anche grandi aziende come Google o Apple decidono di esternalizzare in qualche misura le proprie funzioni. Uno dei mercati più importanti e in rapida crescita nel settore dell’outsourcing è quello dello sviluppo di software.
Le organizzazioni che operano in diversi settori devono adattarsi alle agili tendenze del mercato. L’integrazione del software è un must per la gestione e la crescita di un’organizzazione. Il software è l’elemento che permette di integrare le diverse parti di un’azienda in modo da raggiungere gli obiettivi finali riducendo i costi.
Esistono diversi tipi di software di cui un’azienda può avere bisogno. Decidere di svilupparlo internamente non è un’opzione conveniente per molte piccole e medie imprese che vogliono stare al passo con il mercato.
Di quali tipi di software hanno bisogno le aziende?
Software di sicurezza
Software di contabilità
CRM, software di gestione delle relazioni con i clienti
Automazione dei servizi professionali (PSA)
Pianificazione delle risorse aziendali (ERP)
Software di assistenza clienti
Software di gestione dei compiti
Software specifici per l’industria
L’IT e lo sviluppo di software sono un’attività globale enorme, che vale trilioni di dollari; pertanto, per quanto un’azienda si sforzi, queste funzioni avranno un costo considerevole se gestite internamente. I software non sono troppo costosi, ma il costo della loro gestione come funzioni interne può essere troppo elevato.
Questo è il motivo per cui l’Europa dell’Est sta vivendo un boom come destinazione di outsourcing per i servizi IT e software. La regione è nota per la disponibilità di talenti e per altri fattori che la rendono attraente per i principali BPO che intendono espandere le proprie attività in una nuova destinazione.
Paesi come la Bulgaria, la Romania e l’Albania prestano particolare attenzione alle infrastrutture IT e all’istruzione. Tutti questi Paesi hanno migliaia di studenti che seguono programmi di studio nel settore IT e molti altri esperti certificati.
I Paesi dell’Europa dell’Est sono la destinazione sia per le aziende che hanno bisogno di un partner per gestire i loro servizi software, sia per le grandi aziende di outsourcing alla ricerca di nuove destinazioni allettanti e redditizie per il settore.