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Ci sono centinaia di migliaia di persone che spiegano perché e come l’outsourcing sia vantaggioso per le aziende. Cercando di spiegarlo con parole semplici, si dice che nel momento in cui un’organizzazione, un’impresa o una startup trova una terza parte a cui delegare determinati compiti, ha più tempo per concentrarsi su ciò che è veramente importante. Questo è un bene, ma è sufficiente per convincere qualcuno a esternalizzare?
Quello che si dimentica di dire è che i dirigenti, che sono responsabili di ogni decisione presa da loro o da qualsiasi membro del loro team, non hanno il tempo o le risposte giuste per tutto.
È possibile avere una conoscenza di diversi settori senza essere un esperto, ma è difficile per un dirigente gestire tutto ed essere sicuro che tutte le decisioni porteranno a buoni risultati. Non importa se si tratta di una startup o di un’impresa matura. Quando siete il leader, i membri del vostro team si aspettano che siate voi a guidarli, mentre le persone ai livelli superiori aspetteranno i risultati, i risultati positivi.
Una cosa da tenere a mente è che ogni azienda condivide questo obiettivo: crescere ed espandersi.
Pensate alle piccole e medie imprese. Esse si concentrano su strategie di crescita che devono essere efficaci dal punto di vista dei costi e garantire che l’organizzazione stia al passo con gli sviluppi del mercato.
Se la crescita si traduce nella creazione di un grande team e di vari dipartimenti, è probabile che in futuro possa danneggiare le finanze dell’azienda.
Pensate a questi casi:
A caccia di persone di talento
Avete bisogno di persone di talento nel vostro team. Siete gli unici?
Quando cercate persone altamente qualificate per lavorare con voi, non siete gli unici a cercare di attirarle. Quando un dipendente altamente qualificato entra a far parte del vostro team, non significa che gli altri selezionatori interrompano la loro caccia al talento. D’altra parte, un dipendente che se ne va non è né il primo né l’ultimo. Ogni dipendente che decide di dimettersi ha un costo per l’azienda, mentre un alto tasso di turnover danneggia la produttività, la gestione e gli obiettivi generali.
L’outsourcing è una soluzione all’elevato tasso di turnover, in quanto aiuta a trovare persone altamente qualificate quando ne avete bisogno e per tutto il tempo necessario. Si tratta di un’alternativa efficace dal punto di vista dei costi, in quanto consente di portare a termine le attività senza perdere tempo nel reclutamento e nella formazione di nuovi membri del team. Soprattutto, non dovrete subire le conseguenze di un abbandono nel bel mezzo di un progetto importante.
La vostra organizzazione crescerà verso una rete più grande senza un team più grande.
Operazioni fluide… operazioni fluide
Molte aziende decidono di esternalizzare i processi e le operazioni aziendali considerati noiosi o poco entusiasmanti o che richiedono un nuovo reparto e la ricerca delle persone giuste per tali compiti. Invece, queste aziende o startup delegano processi come la contabilità, le risorse umane, l’assistenza clienti o la preparazione delle tasse a terzi che li svolgono senza problemi.
Colmare il gap di comunicazione
Una buona comunicazione è essenziale per il posto di lavoro, in quanto può influire sulle prestazioni complessive di un’azienda. Esistono diversi problemi legati alla comunicazione, che riguardano le relazioni tra il team e i manager o i dirigenti o tra questi ultimi e i membri del consiglio di amministrazione. I dipendenti, in generale, esitano a esprimere il proprio punto di vista su determinati problemi o situazioni. D’altra parte, un manager o un amministratore delegato guidato dall’ego che considera ogni decisione come la migliore e interrompe la comunicazione con i livelli superiori può creare scompiglio.
Il vantaggio dell’esternalizzazione è che il team esternalizzato non esiterà a segnalare una questione o un problema che ha notato. Inoltre, dato il profilo, ci si aspetta che l’azienda abbia molta esperienza e possa fornire una soluzione a un problema che nessuno del team interno potrebbe risolvere.
In poche parole, si ottiene un team stabile, si riducono i costi, si costruiscono valori e si ottengono soluzioni concentrandosi su ciò che è importante. Dove cercare una società di outsourcing? Dipende dai processi aziendali che si vogliono delegare e dalle competenze necessarie per eseguirli. È possibile esplorare diverse opzioni, dai Paesi maturi a quelli emergenti, come l’Albania.