L’industria albanese del BPO serve clienti in tutto il mondo nelle seguenti lingue:
Italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, greco, turco, russo, portoghese, polacco e arabo.
L’industria del BPO prevede che le dimensioni del mercato albanese dell’outsourcing aumenteranno in futuro, soprattutto dopo che il Paese avr\u00e0 avviato i negoziati per l’adesione all’Unione Europea.
Si prevede che i servizi di call center, assistenza clienti e ricerche di mercato riceveranno la massima attenzione.
L’industria del BPO \u00e8 stato il settore che ha registrato la maggiore crescita negli anni post-crisi in Albania.
Tuttavia, il settore del BPO in Albania ha un notevole potenziale di crescita.<\/p>\n\n\n\n
Oltre a Tirana, ci sono altre grandi citt\u00e0 come Durazzo, Elbasan, Scutari, Fier, Valona, Korca e Gjirokastra che offrono programmi universitari di alta qualit\u00e0 e un grande potenziale di BPO. L’Albania ha sviluppato una rete di autostrade che collegano la capitale Tirana ad altre importanti citt\u00e0 come Durazzo, Fier, Berat, Valona, Gjirokastra, Scutari ed Elbasan. La Strada della Nazione (Rruga e Kombit) \u00e8 uno dei progetti infrastrutturali pi\u00f9 importanti, in quanto ha ridotto la distanza tra l’Albania e il Kosovo e ha reso pi\u00f9 accessibili le aree rurali nella parte nord-orientale del Paese.<\/p>\n\n\n\n
Oltre 120.000 \u00e8 il numero totale di studenti nelle universit\u00e0, mentre oltre 35.000 studenti si laureano ogni anno in tutte le universit\u00e0 albanesi. Un’alta percentuale di laureati ottiene titoli di studio adatti alle esigenze dell’industria del BPO.<\/p>\n\n\n\n
L’Albania ha il pi\u00f9 alto numero di studenti, oltre 24.000, che studiano all’estero rispetto a tutti gli altri Paesi della regione. Questo gruppo di studenti rappresenta un’importante fonte di lavoro per l’industria del BPO in Albania.
Il sistema educativo albanese \u00e8 adatto alle esigenze dell’industria del BPO. Il settore \u00e8 tra i maggiori datori di lavoro per la forza lavoro di et\u00e0 compresa tra i 18 e i 35 anni. Ogni anno un numero considerevole di studenti si laurea in lingue: Inglese, francese, italiano, tedesco, spagnolo, turco, russo, ecc. Nel frattempo, a Tirana sono stati istituiti nuovi laboratori di lingue straniere, tra cui il cinese e il giapponese.<\/p>\n\n\n\n
Nel 2018, l’Albania si \u00e8 classificata al 63\u00b0 posto su 190 Paesi per quanto riguarda la facilit\u00e0 di fare impresa, nel rapporto Doing Business 2018 della Banca Mondiale. La struttura dell’economia albanese dipende da questi settori principali: energia, estrazione mineraria, agricoltura, manifattura, servizi, metallurgia e turismo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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