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Die Outsourcing-Branche hat sich zu einem wichtigen Instrument entwickelt, das das Wirtschaftswachstum in vielen L\u00e4ndern ankurbelt. Google, Facebook, WhatsApp, Slack, Skype, Opera, GitHub und Alibaba haben irgendwann einmal einige ihrer Funktionen ausgelagert. GitHub und Alibaba geh\u00f6ren zu den Unternehmen, die sich anfangs keine eigenen Vollzeitentwickler leisten konnten und beschlossen, einige wichtige Funktionen auszulagern.<\/p>\n
Diese L\u00f6sung hat sich f\u00fcr diese und viele andere Unternehmen weltweit als erfolgreich erwiesen. Gleichzeitig expandierte die Outsourcing-Branche. Heutzutage sind die gr\u00f6\u00dften Namen der Branche in fast allen Regionen der Welt vertreten. Sie bieten Millionen von Menschen Arbeit. Allein in der indischen BPO-Branche arbeiten 1,1 Millionen Menschen. Im Jahr 2017 belief sich das weltweite Marktvolumen f\u00fcr ausgelagerte Dienstleistungen auf 88,9 Milliarden US-Dollar.<\/p>\n
Statista.com best\u00e4tigt, dass allein das in Dublin ans\u00e4ssige Beratungsunternehmen Accenture im Jahr 2018 rund 18 Milliarden US-Dollar mit seinen Outsourcing-Dienstleistungen und etwa 21,57 Milliarden US-Dollar mit seinen Beratungsdienstleistungen erwirtschaftete.
\nAccenture geh\u00f6rt neben vielen anderen Unternehmen zu den f\u00fchrenden globalen Outsourcing-Dienstleistern.<\/p>\n
Die folgende Liste basiert auf den 2018 Global Outsourcing 100 von IAOP. Die unten aufgef\u00fchrten Unternehmen haben globale Exzellenz bewiesen und eine F\u00fcnf-Sterne-Bewertung auf der Grundlage ihrer Leistung in den folgenden f\u00fcnf Kategorien erhalten:<\/p>\n
Gr\u00f6\u00dfe und Wachstum
\nKundenreferenzen
\nAuszeichnungen und Zertifizierungen
\nProgramme f\u00fcr Innovation
\nSoziale Verantwortung der Unternehmen<\/p>\n
Es f\u00e4llt auf, dass die meisten von ihnen in traditionellen M\u00e4rkten wie Indien und Lateinamerika sowie in aufstrebenden M\u00e4rkten wie Osteuropa und den Balkanl\u00e4ndern vertreten sind. Zwei von ihnen, Teleperformance und Colliers International, haben sogar Standorte in Albanien, einem potenziellen Markt f\u00fcr BPOs.<\/p>\n
Accenture, 213 Standorte in 47 L\u00e4ndern, 459.000 Mitarbeiter
\nArvato, in 20 L\u00e4ndern, 68.463 Besch\u00e4ftigte
\nCBRE, an 101 Standorten in 28 L\u00e4ndern, 80.000 Besch\u00e4ftigte
\nCGI, 307 Standorte in 29 L\u00e4ndern, 74.000 Besch\u00e4ftigte
\nColliers International, 73 Standorte in 67 L\u00e4ndern, 12.000 Mitarbeiter
\nConcentrix, 40 L\u00e4nder, 225.000 Besch\u00e4ftigte
\nCushman and Wakefield, t\u00e4tig in drei L\u00e4ndern, 50.000 Mitarbeiter
\nEPAM Systems, 26 L\u00e4nder, 25.962 Mitarbeiter
\nEXL, 49 globale Lieferzentren in 9 L\u00e4ndern, 28.000 Besch\u00e4ftigte
\nHCL technologies limited, 46 Lieferzentren in 29 L\u00e4ndern, 117.781 Mitarbeiter
\nHGS, an 68 Standorten in 7 L\u00e4ndern, 40.000 Besch\u00e4ftigte
\nIQVIA, 45 Standorte in 27 L\u00e4ndern, 55.000 Besch\u00e4ftigte
\nISS, 488.946 Mitarbeiter in 48 L\u00e4ndern
\nJLL, 101 Standorte in 53 L\u00e4ndern, 81.900 Mitarbeiter
\nNewmark Knight Frank, ein Standort, 4.600 Besch\u00e4ftigte
\nNTT Data Services, 37 Standorte in 23 L\u00e4ndern, 118.000 Besch\u00e4ftigte
\nTeleperformance, 350 Lieferzentren in 80 L\u00e4ndern, 300.000 Besch\u00e4ftigte
\nTelus International, 16 Standorte in 8 L\u00e4ndern 32.000 Besch\u00e4ftigte
\nVirtusa Polaris, 24 Standorte in 13 L\u00e4ndern, 20.000 Besch\u00e4ftigte<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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