{"id":60111,"date":"2024-04-06T16:33:56","date_gmt":"2024-04-06T14:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/invest-in-albania.org\/?page_id=60111"},"modified":"2024-04-06T16:34:02","modified_gmt":"2024-04-06T14:34:02","slug":"albanien-ein-potenzielles-ziel-fuer-das-outsourcing-von-social-media-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/albanien-ein-potenzielles-ziel-fuer-das-outsourcing-von-social-media-support\/","title":{"rendered":"Albanien, ein potenzielles Ziel f\u00fcr das Outsourcing von Social Media Support"},"content":{"rendered":"
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W\u00e4hrend die sozialen Medien als ein gro\u00dfartiger Kanal f\u00fcr den Kundendienst gelten, m\u00fcssen die sozialen Medien selbst t\u00e4glich zahlreiche Aktionen ihrer Nutzer verwalten.<\/p>\n\n\n\n

K\u00fcrzlich k\u00fcndigte Facebook Pl\u00e4ne f\u00fcr die Er\u00f6ffnung eines Zentrums f\u00fcr die \u00dcberpr\u00fcfung von Inhalten in den Balkanl\u00e4ndern an.<\/p>\n\n\n\n

Dies macht auf die gro\u00dfen M\u00f6glichkeiten aufmerksam, die der Social Media-Support dem BPO-Markt in verschiedenen L\u00e4ndern bietet. Gegenw\u00e4rtig haben die sozialen Medien zwei Hauptfunktionen, n\u00e4mlich Marketing und Kommunikation. Abgesehen von der bekannten Tatsache, dass Katzen das Internet und damit auch Ihr bevorzugtes soziales Netzwerk beherrschen, sollten wir uns einige ernsthafte Statistiken \u00fcber die wichtigsten sozialen Medien ansehen:
Facebook – Die Gesamtzahl der monatlich aktiven Nutzer im Jahr 2018 betrug 2,27 Milliarden
YouTube – Die Gesamtzahl der monatlich aktiven Nutzer im Jahr 2018 betrug 1,9 Milliarden
Instagram – Die Gesamtzahl der monatlich aktiven Nutzer im Jahr 2018 betrug 1 Milliarde
Twitter – Die Gesamtzahl der monatlich aktiven Nutzer im Jahr 2018 betrug 326 Millionen<\/p>\n\n\n\n

Diese und viele andere soziale Medien bestehen aus Milliarden von t\u00e4glichen Aktionen ihrer Nutzer. Sie posten Bilder, m\u00f6gen oder liken Beitr\u00e4ge, teilen, melden Beitr\u00e4ge und vieles mehr. Auf der anderen Seite sind alle oben genannten sozialen Netzwerke milliardenschwere Unternehmen. Sie investieren massiv in k\u00fcnstliche Intelligenz, wenn es um einfache Aktionen wie die Erkennung von Sprachen und \u00dcbersetzungen geht. Dennoch musste Facebook noch vor einigen Jahren verschiedene \u00f6ffentliche Beitr\u00e4ge (9 Millionen W\u00f6rter) manuell \u00fcbersetzen und kennzeichnen.<\/p>\n\n\n\n

Was ist mit Berichten?<\/p>\n\n\n\n

Soziale Mediennetzwerke verwenden Algorithmen, um verschiedenen Nutzergemeinschaften zu helfen. In vielen F\u00e4llen sind sie jedoch auf echte Menschen angewiesen, um Berichte und Kommentare zu \u00fcberpr\u00fcfen. F\u00fcr eine Maschine ist es schwierig, den Unterschied zwischen einer hasserf\u00fcllten und einer schikan\u00f6sen Aussage oder einem Kommentar zu erkennen.<\/p>\n\n\n\n

Daher hat die k\u00fcnstliche Intelligenz im derzeitigen Stadium Schwierigkeiten, authentische Konten oder Beitr\u00e4ge zu erkennen, die gemeldet werden k\u00f6nnen. W\u00e4hrend die Unternehmen an der Entwicklung besserer Maschinen arbeiten, richten sie auf der ganzen Welt Zentren zur \u00dcberpr\u00fcfung von Inhalten ein. Die Mitarbeiter in diesen Zentren schlie\u00dfen gef\u00e4lschte Konten, l\u00f6schen Kommentare, Fotos und andere Inhalte, die gegen die Regeln versto\u00dfen und auf der Plattform nicht erlaubt sind.<\/p>\n\n\n\n

Vor fast einem Jahr durften Journalisten zum ersten Mal eines von Facebooks Zentren zur Inhaltskontrolle in Essen, Deutschland, besuchen. Das Zentrum wird von einem f\u00fchrenden europ\u00e4ischen Call Center betrieben. Competence Call Center ist ein Unternehmen, das internationale Standorte betreibt, auch auf dem Balkan.
In der Zwischenzeit bietet Albanien auch f\u00fcr Unternehmen wie CCC, die ihre Pr\u00e4senz in S\u00fcdosteuropa ausbauen und verst\u00e4rken wollen, einen gro\u00dfen Wert.<\/p>\n\n\n\n

Diese Unternehmen w\u00fcrden die BPO-Branche im Lande ankurbeln und die F\u00e4higkeiten der in diesem Sektor t\u00e4tigen Arbeitskr\u00e4fte nutzen.
Albanien bietet junge und gut ausgebildete, mehrsprachige Arbeitskr\u00e4fte sowie kosteneffiziente Arbeitskosten f\u00fcr alle gro\u00dfen Unternehmen, die auf der Suche nach neuer sprachlicher Vielfalt und ausgezeichneten F\u00e4higkeiten sind.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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