{"id":59964,"date":"2024-04-04T00:02:33","date_gmt":"2024-04-03T22:02:33","guid":{"rendered":"https:\/\/invest-in-albania.org\/?page_id=59964"},"modified":"2024-04-04T00:02:38","modified_gmt":"2024-04-03T22:02:38","slug":"globale-bpo-industrie-fakten-in-zahlen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/globale-bpo-industrie-fakten-in-zahlen\/","title":{"rendered":"Globale BPO-Industrie Fakten in Zahlen"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

Die globale Marktgr\u00f6\u00dfe von BPOs stieg von 45,6 Milliarden Dollar im Jahr 2000 auf 88,9 Milliarden Dollar im Jahr 2017<\/p>\n\n\n\n

Der im Jahr 2017 erzielte Umsatz nach Art der ausgelagerten Dienstleistung wurde aufgeteilt in:
64,3 Mrd. USD durch Informationstechnologie-Outsourcing (ITO)
24,6 Mrd. $ durch Business Process Outsourcing (BPO)<\/p>\n\n\n\n

Laut den Statistiken f\u00fcr das vierte Quartal 2017 waren die BPO-Segmente mit der h\u00f6chsten Marktgr\u00f6\u00dfe:
Outsourcing-Dienstleistungen f\u00fcr Humanressourcen: 3.981 Millionen Dollar
Finanz- und Buchhaltungsdienstleistungen: 1.517 Mio. USD
Sonstige BPO-Dienstleistungen: 956 Mio. US-Dollar
Dienstleistungen im Bereich Lieferkettenmanagement: 384 Millionen Dollar
Geb\u00fcndelte BPO-Dienste: 280 Millionen Dollar
KPO: 41 Millionen Dollar
L\u00f6sungen f\u00fcr das Kundenbeziehungsmanagement: 28 Millionen Dollar
Inhaltsverwaltung: 10 Millionen Dollar<\/p>\n\n\n\n

Laut der Statistik f\u00fcr das vierte Quartal 2017 waren die ITO-Segmente mit der h\u00f6chsten Marktgr\u00f6\u00dfe:
IT geb\u00fcndelt: 21,1 Mrd. $
Informations- und Kommunikationstechnologie-Dienstleistungen (ICT): 6,1 Milliarden Dollar
Systemintegration: 1,6 Mrd. US-Dollar
App-Entwicklung und -Wartung: 1 Milliarde US-Dollar
Soziale, mobile, analytische und Cloud-Dienste: 0,7 Milliarden Dollar
IT-Infrastruktur: 0,2 Mrd. US-Dollar
Implementierung von Unternehmensressourcenplanung und Unterst\u00fctzungsdienste: 0,1 Mrd. USD<\/p>\n\n\n\n

Die Region mit dem h\u00f6chsten Umsatz der Outsourcing-Branche im Jahr 2017 war EMEA (Europa, Naher Osten, Afrika) mit 55,6 Milliarden US-Dollar.<\/p>\n\n\n\n

Die f\u00fchrenden L\u00e4nder im Bereich der Offshore-Unternehmensdienstleistungen im Jahr 2017 wurden anhand von drei Hauptfaktoren ermittelt:
Finanzielle Attraktivit\u00e4t
Qualifikation und Verf\u00fcgbarkeit der Mitarbeiter
Gesch\u00e4ftsumfeld
Die f\u00fcnf f\u00fchrenden L\u00e4nder bei Offshore-Unternehmensdienstleistungen waren:
Indien
China
Malaysia
Brasilien
Indonesien<\/p>\n\n\n\n

Die f\u00fcnf finanziell attraktivsten L\u00e4nder f\u00fcr Offshore-Unternehmensdienstleistungen im Jahr 2017
Sri Lanka
\u00c4gypten
Pakistan
Bangladesch
Vietnam<\/p>\n\n\n\n

BPO-Marktanteile nach Anbietern f\u00fcr 2016<\/p>\n\n\n\n

Automatische Datenverarbeitung 7%
FIS 5%
First Data 4%
Xerox 4%
Capita 3%
Accenture 3%
TSYS 3%
Teleleistung 2%
Broadridge Finanzl\u00f6sungen: 2%
Paychex: 2%
Andere: 65%<\/p>\n\n\n\n

Die f\u00fcnf f\u00fchrenden Unternehmen auf dem Markt f\u00fcr ausgelagerte Dienstleistungen im Jahr 2017
Teleperformance: 4 Milliarden Dollar
Convergys: 2,8 Mrd. $
Alorica: 2,47 Mrd. $
Concentrix: $1,98 Mrd.
Acticall Sitel: 1,66 Mrd. US-Dollar<\/p>\n\n\n\n

Wachstum der Outsourcing-Trends f\u00fcr Unternehmensfunktionen von 2017 bis 2018
IT von 74% auf 78%
Steuern von 56% auf 92%
HR von 52% auf 88%
Beschaffung von 43% auf 92%
Finanzen von 39 auf 89%<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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