{"id":59895,"date":"2024-04-02T15:19:39","date_gmt":"2024-04-02T13:19:39","guid":{"rendered":"https:\/\/invest-in-albania.org\/?page_id=59895"},"modified":"2024-04-02T15:19:44","modified_gmt":"2024-04-02T13:19:44","slug":"herausforderungen-fuer-bpo-und-ito-in-albanien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/herausforderungen-fuer-bpo-und-ito-in-albanien\/","title":{"rendered":"Herausforderungen f\u00fcr BPO und ITO in Albanien"},"content":{"rendered":"
\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

100 % ist die Antwort f\u00fcr diejenigen, die sich fragen, wie viele Unternehmen allgemeines Outsourcing auf globaler Ebene betreiben. In der Zwischenzeit zeigen detaillierte Daten, dass der Prozentsatz der Unternehmen, die nach Outsourcing-Teilbereichen wie BPO suchen, ebenfalls w\u00e4chst. F\u00fcr europ\u00e4ische Unternehmen sind Kosteneffizienz, Zugang zu fortgeschrittenem Wissen, F\u00e4higkeiten, Fachkenntnissen und Technologie die wichtigsten Faktoren, wenn sie sich f\u00fcr die Auslagerung ihrer Dienstleistungen und Funktionen an ein Partnerunternehmen entscheiden. Wie viele andere Unternehmen, die in einer anderen Region der Welt ans\u00e4ssig sind, setzen europ\u00e4ische Unternehmen auf IT-Arbeit und Gesch\u00e4ftsprozesse. BPO hat im Vergleich zu ITO, das oft intern durchgef\u00fchrt wird, ein gr\u00f6\u00dferes Wachstum erfahren. Andererseits besteht BPO aus der Auslagerung von Arbeiten, die keine fortgeschrittenen technischen F\u00e4higkeiten erfordern. Dar\u00fcber hinaus sind solche Prozesse zwar wichtig f\u00fcr das Unternehmen, doch ist es im Wettbewerb nicht auf sie angewiesen.<\/p>\n\n\n\n

Dienstleistungen f\u00fcr Gesch\u00e4ftsprozesse<\/h3>\n\n\n\n

Callcenter und Kundenbetreuung
Dateneingabe
Finanz- und Rechnungswesen
Buchhaltung
Gehaltsabrechnung
Steuerliche L\u00f6sungen
Juristische Dienstleistungen
Vermarktung
Vertrieb
HR-Dienstleistungen
Wissensbasierte Prozesse
Gestaltung
Logistik<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

IT-Dienstleistungen<\/h3>\n\n\n\n

App-Entwicklung
App-Verwaltung
Testen und Wartung
Software-Entwicklung\/Support
IT-Helpdesk und -Support<\/p>\n\n\n\n

Die weltweiten Ausgaben f\u00fcr IT-Outsourcing und Hardware-Wartung, zu denen Computer-Hardware-Support-Services, Netzwerke und anderes Outsourcing, Infrastruktur-Outsourcing, Hosting, Applikations-Outsourcing und Applikationsmanagement geh\u00f6ren, erreichten 2017 voraussichtlich 503 Milliarden US-Dollar.<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Sowohl Gesch\u00e4ftsprozesse als auch IT-Dienstleistungen sind in einer Vielzahl von Branchen anwendbar. Daher haben alle oben genannten Prozesse und Funktionen ein gro\u00dfes Wachstumspotenzial f\u00fcr die Zukunft. Europ\u00e4ische Unternehmen bevorzugen bei der Suche nach Outsourcing-Partnern Onshore- oder Nearshore-Optionen. Vor allem in Osteuropa gibt es viele L\u00e4nder, die als aufstrebende Ziele f\u00fcr BPO und ITO gelten. Einige sind als Standorte f\u00fcr das Outsourcing interner und kundenorientierter T\u00e4tigkeiten bekannt. Andere wiederum konzentrieren sich auf fortgeschrittenere Dienstleistungen wie BPO und ITO. Nearshore-Destinationen bieten ein gro\u00dfes Potenzial f\u00fcr die Entwicklung von Vertrieb und Kundendienst zu komplexeren Prozessen wie Analytik, FinTech, Marketing usw.<\/p>\n\n\n\n

Albanien als aufstrebender BPO\/ITO-Standort<\/h3>\n\n\n\n

All diese Prozesse erfordern junge und qualifizierte Arbeitskr\u00e4fte. Die BPO- und ITO-Branche bietet \u00fcberdurchschnittlich hohe L\u00f6hne. Das Spektrum der Arbeitskr\u00e4fte reicht von frischgebackenen Studenten bis hin zu qualifizierten Experten. Albanien hat eine lange Tradition im Bereich der BPO-Dienstleistungen. Im Jahr 2017 \u00fcberholte der Dienstleistungssektor die Landwirtschaft in Bezug auf die Besch\u00e4ftigung. Die offizielle Arbeitslosenquote lag im dritten Quartal 2018 (Q3) bei 23,2 Prozent. Trotz der positiven Prognosen in der BPO-Branche besteht die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung dieses Sektors in Albanien darin, den Mitarbeitern zu helfen, ihre F\u00e4higkeiten zu verbessern. Dies kann durch die Ausweitung auf fortgeschrittene Prozesse und Funktionen erreicht werden.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr die Branche sind mehr Anreize erforderlich. Erfolgsgeschichten in L\u00e4ndern wie den Philippinen best\u00e4tigen, dass staatliche Unterst\u00fctzung und Einkommenssteuerbefreiung f\u00fcr das Wachstum des Sektors entscheidend waren. Staatlich gef\u00f6rderte Initiativen f\u00fcr IT-Ausbildungsprogramme sind notwendig, um dem Fachkr\u00e4ftemangel in Zukunft vorzubeugen.<\/p>\n\n\n\n

BPO als Quelle von Arbeitspl\u00e4tzen bedeutet, dass die Branche in anderen St\u00e4dten als Tirana expandieren muss. Derzeit sind BPO in Durres, Elbasan, Shkodra, Fier, Gjirokastra usw. angesiedelt. Die Konzentration der meisten BPOs in der Hauptstadt erschwert die Suche nach B\u00fcrofl\u00e4chen. Dies wirkt sich auch auf den Immobilienmarkt aus.
Es bedarf einer besseren Zusammenarbeit zwischen der Regierung, den Verb\u00e4nden der BPOs und den Unternehmen.
Trotz dieser Herausforderungen gibt es viele Gr\u00fcnde, warum Albanien Ihr Outsourcing-Ziel sein kann. Es bietet hochwertige Dienstleistungen zu niedrigen Kosten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

100 % ist die Antwort f\u00fcr diejenigen, die sich fragen, wie viele Unternehmen allgemeines Outsourcing auf globaler Ebene betreiben. In der Zwischenzeit zeigen detaillierte Daten, dass der Prozentsatz der Unternehmen, die nach Outsourcing-Teilbereichen wie BPO suchen, ebenfalls w\u00e4chst. F\u00fcr europ\u00e4ische Unternehmen sind Kosteneffizienz, Zugang zu fortgeschrittenem Wissen, F\u00e4higkeiten, Fachkenntnissen und Technologie die wichtigsten Faktoren, wenn […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":41908,"parent":0,"menu_order":14,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"featured_image_src":"https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze.jpg","uagb_featured_image_src":{"full":["https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze.jpg",1280,886,false],"thumbnail":["https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze-280x195.jpg",280,195,true],"medium":["https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze-300x208.jpg",300,208,true],"medium_large":["https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze-768x532.jpg",768,532,true],"large":["https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze-1024x709.jpg",1024,709,true],"1536x1536":["https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze.jpg",1280,886,false],"2048x2048":["https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze.jpg",1280,886,false],"single-featured-image":["https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze.jpg",556,385,false],"blog-featured-image":["https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze.jpg",419,290,false],"home-featured":["https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze.jpg",380,263,false],"gb-block-post-grid-landscape":["https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze.jpg",578,400,false],"gb-block-post-grid-square":["https:\/\/invest-in-albania.org\/wp-content\/uploads\/maze.jpg",600,415,false]},"uagb_author_info":{"display_name":"Vjollca Shehu","author_link":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/author\/iia\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"100 % ist die Antwort f\u00fcr diejenigen, die sich fragen, wie viele Unternehmen allgemeines Outsourcing auf globaler Ebene betreiben. In der Zwischenzeit zeigen detaillierte Daten, dass der Prozentsatz der Unternehmen, die nach Outsourcing-Teilbereichen wie BPO suchen, ebenfalls w\u00e4chst. F\u00fcr europ\u00e4ische Unternehmen sind Kosteneffizienz, Zugang zu fortgeschrittenem Wissen, F\u00e4higkeiten, Fachkenntnissen und Technologie die wichtigsten Faktoren, wenn…","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59895"}],"collection":[{"href":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59895"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59895\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":59896,"href":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59895\/revisions\/59896"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41908"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59895"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}