{"id":59893,"date":"2024-04-02T12:02:40","date_gmt":"2024-04-02T10:02:40","guid":{"rendered":"https:\/\/invest-in-albania.org\/?page_id=59893"},"modified":"2024-04-02T12:02:46","modified_gmt":"2024-04-02T10:02:46","slug":"outsourcing-der-auftragsabwicklung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/invest-in-albania.org\/de\/bpo-uitbestedingsdiensten\/outsourcing-der-auftragsabwicklung\/","title":{"rendered":"Outsourcing der Auftragsabwicklung"},"content":{"rendered":"\n
\"Order<\/figure>\n\n\n\n

Was ist Auftragsabwicklung?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Auftragsabwicklung ist der Prozess der Entgegennahme von Bestellungen, der Bearbeitung und der Lieferung von Produkten an Kunden. Sie kann auch die Bearbeitung von R\u00fccksendungen und die erneute Anpassung der Datens\u00e4tze umfassen, was auch als Auftragsabwicklung bezeichnet wird.<\/p>\n\n\n\n

Im weitesten Sinne ist die Auftragsabwicklung alles, was passiert, nachdem ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, bis zu dem Moment, in dem er diese Bestellung erh\u00e4lt. Unternehmen k\u00f6nnen die Auftragsabwicklung intern abwickeln, an Dritte auslagern, per Streckengesch\u00e4ft versenden oder verschiedene Methoden kombinieren.<\/p>\n\n\n\n

Dienstleistungen zur Auftragsannahme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Heutzutage m\u00f6chte sich ein Kunde gr\u00fcndlich erkundigen, bevor er eine Bestellung aufgibt, daher wurden Auftragsannahmedienste eingef\u00fchrt, um die Kundenzufriedenheit zu gew\u00e4hrleisten. Die Auftragsannahme ist eine gro\u00dfe Hilfe f\u00fcr Unternehmen, vor allem wenn ihre Produkte und Dienstleistungen typisch und kompliziert sind.<\/p>\n\n\n\n

Meistens beauftragen Unternehmen einen BPO-Back-Office-Service, der sich besser um die Auftragsannahme k\u00fcmmert. Dies ist vor allem dann hilfreich, wenn das Produkt etwas kompliziert ist oder einige der Komponenten erkl\u00e4rt werden m\u00fcssen. Einige der Dienstleistungen, die diese ausgelagerten Unternehmen in Bezug auf die Auftragsannahme anbieten, werden \u00fcber Telefon (geb\u00fchrenfreie Leitungen), Online, Fax, E-Mail, Pager usw. erbracht. Einige der Dienstleistungen, die diese Unternehmen bei der Auftragsannahme anbieten, sind:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Personalisierte Anrufberichte<\/li>\n\n\n\n
  • 24\/7 Dienst<\/li>\n\n\n\n
  • Gesicherte Verbindung<\/li>\n\n\n\n
  • Hervorragende Funktionen zur Weiterleitung eingehender Anrufe, einschlie\u00dflich Anruf\u00fcberlauf und automatischer Men\u00fcauswahl<\/li>\n\n\n\n
  • Sicherstellung von Qualit\u00e4tsdienstleistungen und effizientem Verkaufsabschluss<\/li>\n\n\n\n
  • Kosteng\u00fcnstige Abwicklung gro\u00dfer Anrufvolumina<\/li>\n\n\n\n
  • Bearbeitung eines hohen Anrufvolumens und verschiedener Produktkataloge<\/li>\n\n\n\n
  • Schnelle Abwicklung<\/li>\n\n\n\n
  • \u00dcberwindung der automatischen Bestellsysteme, Hinzuf\u00fcgen einer pers\u00f6nlichen Note und Vertrauen der Kunden<\/li>\n\n\n\n
  • Beantwortung von Anrufen im Namen des Kundenunternehmens<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Was ist ein Anbieter von Auftragsabwicklungsdiensten?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Anbieter von Auftragsabwicklungsdiensten lagern im Wesentlichen Ihre Waren (d. h. Ihre Produkte) und f\u00fchren in Ihrem Namen Bestellungen aus (diese k\u00f6nnen von K\u00e4ufern in Gesch\u00e4ften oder von Online-Kunden stammen). Zu diesem Zweck integrieren die Fulfillment-Dienstleister ihre Software in der Regel in Ihren E-Commerce-Shop, um den gesamten Fulfillment-Prozess zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n

    Sobald eine Bestellung eingeht, wird das Produkt ausgew\u00e4hlt, verpackt und f\u00fcr den Versand vorbereitet. Fulfillment-Anbieter koordinieren und planen auch die Abholung von Sendungen mit Spediteuren wie FedEx, UPS und USPS. Fulfillment-Anbieter berechnen in der Regel eine pauschale monatliche Lagergeb\u00fchr. Sobald eine Bestellung versandt wird, fallen weitere Geb\u00fchren an.<\/p>\n\n\n\n

    Vorteile des Outsourcing der Auftragsabwicklung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Neue und wachsende Unternehmen entscheiden sich oft f\u00fcr die Auslagerung der Auftragsabwicklung. Etablierte Unternehmen hingegen sind der Meinung, dass eine interne Auftragsabwicklung mehr Kontrolle bietet und ihnen helfen kann, Kosten bei der Auftragsabwicklung zu sparen.<\/p>\n\n\n\n

    Mehr Zeit f\u00fcr Sie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Wenn Sie die Auftragsabwicklung in die H\u00e4nde eines anderen Unternehmens legen, gewinnen Sie enorm viel Zeit, die Sie f\u00fcr andere Aspekte Ihres Gesch\u00e4fts nutzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

    Niedrigere Versandkosten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Die meisten Auftragsabwicklungsdienste bieten erm\u00e4\u00dfigte Versandtarife f\u00fcr gro\u00dfe Mengen an, die sie an Sie weitergeben.<\/p>\n\n\n\n

    Schnelle Lieferung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Viele Fulfillment-Unternehmen verf\u00fcgen \u00fcber mehrere Lager, um eine schnelle Lieferung und niedrige Preise zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n

    Flexibles Wachstum<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Die Zusammenarbeit mit einem Fulfillment-Partner macht es einfacher, Umsatzspitzen oder -r\u00fcckg\u00e4nge auf kosteneffiziente Weise zu bew\u00e4ltigen.<\/p>\n\n\n\n

    Verbessern Sie Ihren Kundenservice<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Viele Anbieter von Auftragsabwicklungen bieten 24\/7-Support per E-Mail oder Telefon. Dazu geh\u00f6rt auch die einfache Abwicklung von R\u00fccksendungen, Umtausch und R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n\n\n

    Erweitern Sie Ihre Reichweite<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Viele Unternehmen, die die Auftragsabwicklung auslagern, sind in der Lage, Bestellungen in alle Teile der Welt zu versenden und zu liefern. Sie k\u00f6nnen deren globale Plattform nutzen, um Ihre Reichweite zu vergr\u00f6\u00dfern und neue und gr\u00f6\u00dfere M\u00e4rkte zu erschlie\u00dfen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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